Les Zoom's - Exercices corrigés de contrôle de gestion- 1re - 20

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G

Z oom ' s - E xercices

corrigés de

C ontrôle

de gestion

- compétences relationnelles correspondant à des capacités humaines, à des aptitudes aux
contacts humains, à l'autorité ou à la discrétion, exigeant un bon sens du dialogue. Il
implique des qualités de communicant et de pédagogue (ex. : s'exprimer dans le langage
de ses interlocuteurs). Le contrôleur de gestion doit, en effet, communiquer avec clarté des
informations fiables, pertinentes, utiles aux acteurs à tous les niveaux de l'organisation.
Il doit également informer sur les évolutions nécessaires à mettre en œuvre pour aider à
améliorer et changer l'organisation (ex. : accompagner au changement) et ainsi faciliter le
dialogue entre les acteurs.
Le contrôleur de gestion doit donc être polyvalent, à la fois spécialiste (maîtriser les outils)
et généraliste (organiser et coordonner les procédures), opérationnel (gérer l'exécution) et
fonctionnel (conseiller les décideurs), technicien (intégrer la dimension technique) et humain
(gérer les hommes et les groupes).

XERCICE

Les centres de responsabilité et les prix de cession

Depuis plus d'une dizaine d'années, la société RAPM vend des torches sous-marines d'une
très haute qualité. Son développement continuel dans la dernière période traduit le besoin
de sport à risque et de sport nature du public. Au cours de ces années, l'entreprise a cherché
à étendre sa gamme de produits afin d'atténuer les effets des fluctuations saisonnières du
marché. Elle propose ainsi un modèle de « lampe frontale tout sports » et depuis quelques
années un « phare d'éclairage de surface » de grande qualité, utilisé sur les terrains sportifs
et les chantiers.
Cette diversification n'a pas été sans conséquence sur l'organisation de l'entreprise. Sont
ainsi distinguées deux activités au niveau des produits :
1. l'activité « éclairage sous-marin » qui constitue le « noyau dur » de l'entreprise, son
domaine de spécialité. Elle regroupe la fabrication et la vente des torches sous-marines ;
2. l'activité « éclairage de surface » qui n'est composée que de la fabrication et de la vente
d'un seul produit : les phares de surface.
M. Bergeron, fondateur et président de la société, a pris un soin tout particulier à la conception de la structure des responsabilités de l'entreprise. Il a constamment veillé à assurer
la dynamisation de l'organisation et des individus qui la font vivre (forte délégation des
pouvoirs et des responsabilités, esprit d'équipe et esprit d'initiative). Ainsi, tout récemment,
ont été créées des « divisions autonomes », chacune constituant un centre de responsabilité :
- la division « éclairage sous-marin », directeur : M. Pionier ;
- la division « éclairage de surface », directeur : M. Durand ;

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