Les Carrés DCG 7 - Exercices corrigés - Management - 3e - 22

*G 20 Les Carrés du dCg 7 - exerCiCes de management L'arrivée des nouvelles générations, la génération Y, impose progressivement un nouveau mode de management. Les managers le reconnaissent volontiers : cette génération les bouscule parce qu'elle refuse un modèle managérial classique. Ils doivent s'éloigner petit à petit des organisations très hiérarchisées pour se rapprocher des réseaux. Cette génération souhaite contribuer activement au développement de l'entreprise tant que le manager respecte l'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. 3) Le niveau de responsabilité a augmenté depuis 20 ans, comment le manager fait-t-il face aux situations de stress ? En plus de faire face à l'augmentation du niveau de responsabilités, le manager est confronté, d'une part, à des situations de plus en plus complexes et, d'autre part, à un périmètre de responsabilité élargi. Deux facteurs de stress qui peuvent induire une difficulté à mettre en mouvement ses ressources et à agir de façon adaptée. Face à cette insécurité extérieure, le manager devra s'appuyer sur une sécurité intérieure faite de vision d'un cap qui fasse sens pour lui et son équipe. Pour affronter ces situations, le manager doit prendre conscience de ses propres ressources et avoir confiance en la capacité de ses collaborateurs. Ce qu'il faut retenir ! Face à un mouvement de pression, le manager doit mettre en « tension » son équipe pour faire face aux difficultés. 4) Quel portrait du manager de demain résulte de ces évolutions déjà amorcées ? Nous avons pu découvrir que le manager veut assumer un leadership dans un contexte plus humain. À l'évidence, il doit renforcer ses aptitudes relationnelles pour expliquer, informer, faire adhérer aux changements. Les managers devront travailler leur capacité d'adaptation pour apprivoiser l'inattendu, être plus agiles... Il leur faudra également développer une intelligence des situations pour bien guider leurs actions. Ils devront en outre renforcer leurs capacités de communication en se montrant beaucoup plus ouverts aux autres, aux autres disciplines, à la diversité... Car en toile de fond, il s'agira de replacer l'humain au cœur des préoccupations managériales en tenant compte des aspirations et des potentialités de chacun. Le manager doit démontrer encore plus sa légitimité notamment grâce à sa solidité intérieure et sa capacité à relever les défis en contexte turbulent. Il ne s'agit plus d'une légitimité fondée sur la position et la certitude mais bien sur l'intelligence des situations et la capacité à mobiliser, à redonner du sens, à récréer le collectif tout en étant attentif à chacun. Mais ce n'est pas tout, il doit s'armer pour décider rapidement, accompagner le changement tout en gérant les conflits potentiels, développant le plaisir au travail, la convivialité et la solidarité dans l'équipe. Pour cela, le manager commence par l'écoute, puis la bienveillance et la patience. Il prend du recul sur sa pratique, accepte la diversité et devient un manager-coach. Le manager doit aussi intégrer les nouvelles technologies qui vont lui permettre d'adopter un mode de fonctionnement réseau et de gérer différemment les flux d'informations. Le manager de demain a tant de qualités humaines à développer qu'il a besoin de soutien dans sa pratique quotidienne. D'une part, il attend que la direction générale mette l'individu au cœur de l'entreprise et formalise clairement un projet cohérent. D'autre part, il souhaite des outils performants synonymes de gain de temps. 5) Quelles sont les méthodes pour accompagner le manager dans son nouveau rôle ? Pour savoir donner du sens et anticiper, accompagner le changement tout en équilibrant le collectif et l'individuel, le manager a besoin de formation intra ou inter, de coaching et d'accompagnement d'équipe. Avec l'appui d'un consultant, il doit pouvoir échanger au sein de groupes de partage de bonnes pratiques. À ce titre, les organismes doivent jouer leur rôle d'expert pour informer et utiliser leur réseau pour les mettre en relation avec d'autres managers. Pour remplir leur nouveau rôle, les managers attendent que les organismes de formation deviennent des partenaires dans la durée qui les accompagnent en construisant avec eux du sur-mesure... Les managers de demain auront de plus en plus besoin de formations ludiques et créatives, de dispositifs courts, cohérents et séquencés. Ils attendent de travailler de plus en plus sur des vrais cas pratiques. La formation devient un lieu d'entraînement, un simulateur pour manager... L'exigence de performance durable et d'esprit de responsabilité nécessite de nouvelles dynamiques managériales prenant appui sur les lignes de force suivantes : - un management orienté résultat et soucieux d'une gestion humaine des ressources ;

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