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1 LE LANGAGE EST LE PRINCIPAL OUTIL DE LA COMMUNICATION
Le langage est le principal outil de la communication, il permet de décrire, ce qui est (réalité concrète, visible, palpable), mais également ce qui n'est pas (fantasme, rêves, etc.), ce qui n'est plus (souvenirs), ou ce qui n'est pas
encore (futur). Il permet aussi d'exprimer des pensées, des concepts, des liens logiques, des idées, des émotions,
des désirs.
Le langage, qui permet la communication entre deux ou plusieurs entités, peut se définir comme un système de
signes, naturels ou conventionnels (vocaux, gestuels, graphiques, quelquefois même sonores, tactiles ou olfactifs), dotés :
- d'une sémantique, « qui a rapport à la signification d'un mot ou d'une structure linguistique » ; - et généralement d'une syntaxe, « ensemble des règles précisant la manière d'écrire et/ou de disposer les informations ».
La langue est, quant à elle, un système de signes et de règles propre à un groupe ethnique ou a une culture (on
parle, par exemple, de langue française ou de langue allemande). La langue est donc un langage spécifique.
2 LE MESSAGE EST LE SUPPORT DE LA COMMUNICATION
Le message est un produit du langage et le support de la communication. Il peut être oral (parole), écrit (texte),
auditif (sirène, sifflement), visuel (images, gestes), olfactif (parfum), kinesthésique (coup de pied sous la table) ou
symbolique (pictogrammes, couleurs, panneaux de signalisations).
Dans tous les cas, le message est composé d'un code régi par des règles et des conventions. Mais comme nous
l'avons vu dans les schémas de la communication, le code utilisé n'est pas toujours compris par tous les interlocuteurs. Même à l'intérieur d'un même pays, d'une même culture et d'une même langue. Il y a donc très peu de
codes universels.
Toutefois, les images ou les pictogrammes, de part leur nature analogique, permettent de réduire les incompréhensions. L'image ou le pictogramme se référent, de part leur forme, à l'objet ou à la réalité qu'ils décrivent.
Le feu rouge piéton, par exemple, montre un homme à l'arrêt, ce qui correspond au comportement à adopter :
s'arrêter, attendre le feu vert pour traverser.
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