7 LA PRÉSENTATION DU PLAN STRATÉGIQUE COMMERCIAL Le Plan stratégique commercial est un outil de communication avec la hiérarchie, les commerciaux, les autres Directions et la Direction générale. Il doit proposer un cadre cohérent permettant d'accueillir et comprendre les actions programmées et les actions de rattrapage. Il doit permettre à chacun de comprendre sa place, sa mission et son intervention dans la réussite commune (communication et motivation). Il doit aussi expliciter les ambitions et le volontarisme du commercial. Son horizon est d'une année. LES OUTILS DE PRÉSENTATION, DE PROGRAMMATION ET DE BUDGÉTISATION DU PLAN STRATÉGIQUE COMMERCIAL Le Plan stratégique commercial doit comporter la liste des actions, de leurs responsables, des moyens mobilisés et de leur planning. Figure 26 : Présentation des actions du PSC Cible 1 Cible 2 Lister les clients/ prospects cible Lister les clients/ prospects cible ... Actions de conquête Actions de fidélisation Actions mixtes Les actions « mixtes » sont celles destinées à créer du business avec les divisions, départements... de clients avec lesquelles l'entreprise ne travaille pas actuellement Actions de communication - Marketing direct - Visites d'usine - Le planning global, ci-dessous, reprend l'interdépendance des actions (PERT ou diagramme de GANTT). La présentation du plan stratégique commercial