Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re - 51

Chapitre 6
Les campagnes
de communication
sur les réseaux sociaux
Chaque campagne de communication doit désormais intégrer les réseaux sociaux, non seulement comme canal de diffusion supplémentaire, mais aussi
comme une source d'inspiration, un moyen pour identifier des dispositifs qui
mériteraient une plus ample médiatisation, pour remédier à une incompréhension de la part des usagers, ou encore pour répondre à des besoins qui
émergeraient.

I. Intégrer les réseaux sociaux dans un plan
de communication
Il est crucial d'intégrer les réseaux sociaux assez tôt dans son plan de communication car ils amènent leur lot de nouvelles exigences. Contrairement aux idées
reçues, ils ne rendent pas instantanément une communication attrayante et
les publications faites sur les réseaux ne sont pas virales par nature, elles le
deviennent, si on s'en donne les moyens.
Voici les nouvelles questions qui se posent :
- adapter mes messages : les messages tels que définis dans le plan
de communication ne seront peut-être pas tous pertinents pour un
traitement sur les réseaux. Il y a peut-être une sélection à opérer, et dans
certains cas une reformulation ;
- affiner ma cible (mes communautés) : le chargé de communication traditionnel pense « cibles », le responsable des réseaux sociaux, « communautés ». Sur les réseaux sociaux, certaines communautés sont très
structurées, présentes sur un canal plutôt qu'un autre et ont des codes
communs. Les journalistes politiques utilisent Twitter, les fans de cuisine
et de voyage sont sur Instagram, tandis que les fous d'architecture et de
décoration d'intérieur se servent de Pinterest ;
- intégrer les influenceurs : le service des relations presse pense « journaliste  », le community manager pense « influenceurs ». Associés au bon
moment, ils seront les meilleurs porte-voix pour vos messages (cf. chapitre 8,
p. 63) ;

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Table des matières de la publication Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re

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Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re - 17
Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re - 18
Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re - 19
Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re - 20
Fonction publique - Utiliser les réseaux sociaux dans la fonction publique - 1re - 21
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