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Chapitre 6 * Les campagnes de communication sur les réseaux sociaux

II. À quoi sert un hashtag ?
Définition
Le hashtag, ou mot-dièse (voire mot-clic au Québec), est un usage répandu sur Twitter et plus largement sur internet. C'est un mot ou une série de caractères sans espace et précédés
du signe dièse. #CommeCeciParExemple. Le hashtag n'est pas sensible à la casse.

Le hashtag :
- facilite la lecture : il permet de faire ressortir au premier coup d'œil le
sujet du tweet ou du message. Le hashtag étant un lien, il apparaît d'une
couleur particulière sur Twitter et attire donc immédiatement l'attention
du lecteur ;
- donne le ton : situé en fin de message notamment, le hashtag apporte
une connotation spécifique à votre tweet. Il permet de signaler si on fait
de l'humour ou de la dérision, par exemple ;
- permet de faire de la veille : vous souhaitez avoir en temps réel les toutes
dernières informations sur un sujet particulier ? Taper le #hashtag correspondant dans la barre de recherche Twitter, le flux d'actualité ainsi
affiché vous livre les dernières informations et réactions sur le sujet :
vous savez tout en temps réel et parfois en avant-première. Suivez, par
exemple, toutes les dernières actualités de la communication politique en
cherchant #ComPol ;
- permet de construire un flux d'information en temps réel : grâce à lui,
vous pourrez suivre en direct un évènement particulier... pour peu que les
organisateurs aient bien pensé à créer et diffuser leur hashtag. Ainsi, vous
pouvez assister à de nombreux sommets internationaux en jetant un coup
d'œil au hashtag officiel. Bien souvent les interventions des invités sont
tweetées par les organisateurs et commentées en temps réel ;
- permet d'entrer dans une conversation : si vous souhaitez réagir de
manière publique sur une thématique précise, pourquoi ne pas engager
la conversation avec quelqu'un qui en parle déjà ? Choisissez un interlocuteur légitime (institution) ou populaire (une star locale très active sur
Twitter) ;
- est utile pour mesurer l'impact d'une opération de communication : en
utilisant un hashtag dédié à votre opération de communication, il sera
plus facile de recenser tout ce qui a été dit à son propos. D'autre part, vous
mesurez plus facilement les effets de votre communication : sur différents
sites, tel que keyhole.co, vous pouvez très facilement savoir combien de

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http://www.keyhole.co

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