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Droit hospitalier
- Les hypothèses d'engagement de la responsabilité des hôpitaux ont été allégées par la
jurisprudence :
* depuis l'arrêt Époux V (CE, 10 avr. 1992), la responsabilité du SPH peut-être engagée pour
une faute simple ;
* des hypothèses de responsabilités sans faute puis de réparation sans faute de l'aléa thérapeutique (L., 4 mars 2002, dite « loi Kouchner ») ont émergé ;
* celles-ci permettant d'envisager la résolution du conflit et l'indemnisation de l'usager
sans pour autant induire une faute de l'Administration ;
* cette hypothèse moins infamante est plus propice à la recherche d'une solution amiable.
B. La commission des usagers dispose de prérogatives étendues
- La commission des usagers (qui remplace l'ancienne CRUQPC) possède des pouvoirs permettant d'aboutir à une solution amiable pour les conflits avec les usagers :
* composition de la CRUQPC (aujourd'hui CDU) ;
* conditions de saisine (par l'usager ou par le directeur) ;
* existence de médiateurs médicaux et non médicaux avec une procédure d'investigation ;
* faculté de proposer au directeur un niveau d'indemnisation.
- Les EPS sont au nombre des administrations qui peuvent transiger, entérinant par là même
ces accords internes.
II. Les EPS ne disposent pas encore de tous les outils à même de gérer les conflits avec leurs
collaborateurs
A. Les conflits avec les agents tendent à se judiciariser faute d'outils modernes de gestion
- Les conflits individuels sont de moins en moins traités dans le cadre des commissions administratives paritaires locales (CAPL) :
* les CAPL sont compétentes pour donner un avis sur un certain nombre de recours statutaires individuels (avancement, notation, détachement, titularisation...) ;
* les élections professionnelles de 2018 connaissent une commission consultative paritaire
(CCP) pour les contractuels dotés de prérogatives semblables ;
* sous l'effet de l'harmonisation des règles RH au sein de la fonction publique hospitalière
(dernièrement cadencement unique pour la montée en échelon dans le cadre de protocole parcours, carrière, rémunération), leur rôle s'est amoindri puisque la marge de
manœuvre locale s'est réduite ;
* seul le juge vient alors préciser la portée des règles de droit ;
* s'il y a une exigence générale de recours administratif préalable obligatoire (RAPO) dans
la FPH, qui permet une étude interne du contentieux, celle-ci a été exclue de l'expérimentation de médiation préalable actuellement en cours dans d'autres fonctions publiques ;
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