E. L'incitation RH 287 F. NFOT et RH 288 G. Rétribution/contribution 289 VII. Information et communication externe non commerciale A. La communication financière B. La communication institutionnelle C. La communication de crise 290 290 292 292 VIII. Finance et contrôle de gestion A. Le pilotage de la performance globale B. L'organisation des activités financières internes C. L'organisation des activités financières externes D. Le Centre de services partagés (CSP) 293 293 295 296 297 IX. Problématiques managériales liées à la qualité, aux risques et à l'innovation A. Les problématiques managériales liées à la qualité B. Les problématiques managériales liées aux risques C. Les problématiques managériales liées à l'innovation D. Les problématiques managériales issues du numérique 300 300 300 301 301 THÈMES DE RÉFLEXION DÉVELOPPÉS I. Complexité et modes d'organisation 305 II. Les impacts organisationnels des modes de développement de l'entreprise 307 III. L'entreprise, un modèle ou des pratiques ? 309 SUJETS D'ENTRAÎNEMENT À L'EXAMEN 20 303 315