Sommaire 1 Qu'est-ce que la vente ?................................................ 5 2 Le plan de vente............................................................. 8 3 Le premier contact......................................................... 9 4 La découverte des besoins........................................... 10 5 Pourquoi reformuler ?................................................... 14 6 Comment réussir sa proposition ?................................ 15 7 Présenter son prix......................................................... 19 8 Le traitement des objections........................................ 28 9 Traiter l'objection prix................................................... 32 10 Comment conclure sa vente ?..................................... 36 11 Quoi faire après la vente ?............................................ 41 12 Comment préparer ses visites ?.................................. 42 13 Les questions qui font vendre...................................... 43 14 Témoignage de vendeur.............................................. 45