13 Les questions qui font vendre En guise de conclusion, je vous propose une révision générale sous la forme d'une conduite globale de l'entretien uniquement sous forme de questions : OUVRIR L'ENTRETIEN Vous êtes bien la personne en charge de ? Que puis-je faire pour vous ? Quel est l'enjeu de cet entretien pour vous ? Que recherchez-vous au juste ? Je vous écoute SUSCITER L'INTÉRÊT Que pensez-vous de ? Saviez-vous que ? Ça vous intéresserait d'améliorer ? COMPRENDRE SON PROSPECT Pour l'instant, comment faites-vous pour ? Où en êtes-vous de votre projet de ? Idéalement, que souhaiteriez-vous ? Qu'attendez-vous d'un fournisseur de ? CRÉER UNE OUVERTURE À quelle condition accepteriez-vous de ? Par rapport à votre solution actuelle, que souhaitez-vous conserver ? Et améliorer ? Quelle note de 1 à 10 mettriez-vous à votre fournisseur en place ? Et que faut-il faire pour passer à 10 ? FAIRE PRÉCISER LA DEMANDE C'est-à-dire ? Plutôt 50, 80, plus de 100 ? Vous pourriez m'en dire plus ? Pourrions-nous revenir sur ? Les questions qui font vendre