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La notion de structure

GENÈSE DE LA NOTION

Dès le milieu des années 1970 et les travaux d'A. Chandler (1972), le management a focalisé son attention sur la notion de structure, considérée comme un
facteur essentiel de la réussite ou de l'échec de la stratégie. Toutefois, si Chandler considérait que la structure était conditionnée par la stratégie adoptée, les
réflexions modernes tendent plutôt à considérer que la relation entre structure
et stratégie est une relation dialectique.

DÉFINITIONS

Pour H. Mintzberg (1982), la structure d'une organisation est l'ensemble des
« moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour assurer la
coordination nécessaire entre ces tâches ».
Selon J.-P. Détrie et al. (1997), « une structure est l'ensemble des fonctions
et des relations déterminant formellement les missions que chaque unité de
l'organisation doit accomplir, et les modes de collaboration entre ces unités ».

LES CARACTÉRISTIQUES DE LA STRUCTURE

Trois attributs permettent de caractériser une structure (J.-P. Anastassopoulos,
1985) : la spécialisation (mode et degré de division du travail), la coordination
(degré de centralisation) et la formalisation (définition des fonctions, des rôles,
des missions, des activités et des tâches).
La structure d'une organisation peut se décomposer en trois catégories d'organes :
Organes opérationnels
ou d'exploitation

Services
fonctionnels

Organes
d'état-major

Ils participent directement à l'activité productive et commerciale
de la firme (commercial/vente,
production, etc.).

Ils soutiennent les organes
opérationnels dans le cadre
d'une fonction déterminée
(finance, logistique, etc.).

Ils conseillent et
assistent la direction dans ses
prises de décision.

LES DÉTERMINANTS DE LA STRUCTURE

Pour A. Chandler (1972), c'est la stratégie qui détermine la structure. Par la
suite, c'est au travers de variables contingentes qu'a été déterminée la notion
de structure ; ainsi, H. Mintzberg (1982) a identifié quatre facteurs de contingence :
- l'âge et la taille de la structure qui la décrivent comme de plus en plus formalisée et élaborée à mesure que l'âge avance et que la taille augmente
(P. Blau, 1971) ;
- la technologie qui oblige l'organisation à adopter une structure compatible
avec les choix techniques effectués (J. Woodward, 1965) ;
- l'environnement qui nécessite une structure d'autant plus souple et décentralisée (système organique) qu'il est instable et complexe (P. R. Lawrence et J. W. Lorsch, 1973) ;
- la nature du pouvoir et la culture qui expliquent l'appétence pour tel ou
tel type de structure selon le contexte dans lequel évolue l'organisation.

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