En Poche - Management - 8e - 49
Culture et diversité
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DÉFINITION
Pour E. H. Schein (1985), la culture est constituée de « l'ensemble des postulats fondamentaux - qu'un groupe donné a inventés, découverts, ou élaborés
en apprenant à faire face à ses problèmes d'adaptation externe et d'intégration interne - qui a fonctionné assez bien pour être considéré comme valide et
enseigné aux nouveaux membres du groupe comme étant la manière juste de
percevoir, de penser et de ressentir en relation avec ces problèmes ».
La diversité participe de la culture de l'organisation, en mettant celle-ci en face
de publics internes divers du point de vue de leurs origines sociale ou ethnique.
LE DIAGNOSTIC CULTUREL
En 1997, T. Hafsi et C. Demers ont proposé un outil de diagnostic de la culture
organisationnelle, à partir de cinq items :
- la relation à l'environnement ;
- la relation aux autres ;
- la relation à la vérité ;
- la relation au temps ;
- la relation à la nature humaine.
CULTURE ET MANAGEMENT
En termes managériaux, 4 éléments sont directement influencés par la culture :
RITUELS
PRISE DE DÉCISION -
Formes institutionnelles des relations
RELATIONS HIÉRARCHIQUES
entre les membres de l'organisation
Type de leadership
Code de communication
Parties prenantes de la décision
Tradition (consensus, décision
hiérarchique, etc.)
GESTION DU TEMPS
Hiérarchisation des tâches
Hiérarchisation des priorités
Modalités d'organisation du
futur
MANAGEMENT
SYSTÈMES
D'APPARTENANCE
ET DE RECONNAISSANCE
Rapports de force
Typologies relationnelles
Privilèges, castes
Valorisation, progression
MANAGEMENT DE LA DIVERSITÉ
Le management de la diversité renvoie aux manières d'optimiser la diversité
dans les organisations. Des tentatives d'évaluation des coûts et des bénéfices
de la diversité ont été menées dès 2003 par la Commission européenne, qui a
conclu que la diversité présentait cinq avantages majeurs :
- le renforcement des valeurs culturelles au sein de l'organisation ;
- l'amélioration de la réputation de l'entreprise ;
- une plus grande facilité à attirer et à conserver du personnel extrêmement
compétent ;
- l'accroissement de la motivation et de l'efficacité du personnel en poste ;
- le développement de l'innovation et de la créativité parmi les employés.
Cet ouvrage a été achevé d'imprimer dans les ateliers de Leitzaran (Espagne)
Numéro d'impression : 697
Dépôt légal : Août 2020
En Poche - Management - 8e
Table des matières de la publication En Poche - Management - 8e
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