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Définitions

du management

UN PEU D'HISTOIRE

Bien que l'activité de commandement soit aussi ancienne que les sociétés
humaines, le management en tant que champ disciplinaire est apparu récemment. Cependant, si l'on cite traditionnellement comme auteurs des premières
réflexions managériales F. W. Taylor ou H. Fayol (voir Fiche 2), on trouve
néanmoins les prémisses de cet intérêt pour l'étude du commandement des
hommes chez nombre d'économistes anglo-saxons (Ure, Babbage, Say) et
francophones (Colson, Bergery) du xixe siècle. L'attention de ces pionniers portait principalement sur :
- la division du travail et de l'organisation ;
- la prise de décision par le calcul ;
- la prise en compte de la question sociale.
C'est sur ces bases que naîtra, à la fin du xixe siècle, la nouvelle discipline que
constitue le management.

ÉTYMOLOGIE

Le terme management est tiré de la langue anglaise mais il provient à l'origine
du vieux français ménagement qui signifie « responsabilité de quelque chose
dont on n'est pas propriétaire ».

Toutefois, pour prendre la mesure de ce terme, il est nécessaire de partir du
verbe anglais manage dont on peut donner différentes traductions :
- gérer, diriger, administrer ;
- réussir ;
- manier, savoir s'y prendre avec ;
- faire face.

Ainsi, la polysémie du terme le rend difficile à définir, tant il ne peut être réduit
au simple fait de gérer et de commander. Le terme management renvoie en
effet à trois dimensions :
- une dimension dynamique, qui le voit constituer la clé de voûte de la prise
en compte du changement et de l'environnement ;
- une dimension humaine, qui impose à la pratique de ne pas se limiter
à la simple application de techniques (nécessaire prise en compte de la
complexité de la nature humaine) ;
- une dimension dialectique qui fait du management une relation entre
deux acteurs ou plus.

ART, SCIENCE OU TECHNIQUE ?

Bien que se référant aux canons des sciences humaines afin de se légitimer, la
réflexion managériale renvoie également à la pratique d'un art.

Le management est une science dans la mesure où il cherche à dresser les
contours d'une connaissance relative à des phénomènes obéissant à des lois
et vérifiés par des méthodes expérimentales. À cette fin, il vise à découvrir et
à produire des normes, des savoirs et définit et utilise des procédures formalisées.
Le management est un ensemble de techniques puisqu'il constitue une invention permanente d'outils et de méthodes pratiques au service du manager.

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