Les Carrés Rouge - Courriers d'entreprise - Formules et modèles types (lettres, e-mails, e-mailings) - 8e - 106

*G104
Courriers d'entreprise - Formules et modèles types (lettres, e-mails et e-mailings)
b) Développement : détailler l'erreur ou l'oubli (T102)
* En procédant à la
vérification,
* Lors de la vérification,
* En vérifiant votre
facture,
* j'ai remarqué que
* j'ai constaté que
* nous avons
remarqué que
* nous avons
constaté que
* vous n'avez pas appliqué la remise de ... % que vous
m'aviez accordée par votre lettre du ...
* vous n'avez pas appliqué la remise de ... % que vous
nous aviez accordée par votre lettre du ...
* vous n'avez pas tenu compte de l'escompte pour le
paiement au comptant, comme il était convenu.
* la ristourne de ... %, normalement accordée pour
tout montant supérieur à ..., n'a pas été appliquée.
* vous avez facturé, à ..., au lieu de ... à ...
* vous avez calculé les frais d'envoi, alors que vos prix
s'entendaient franco de port.
* Mes vérifications
* Nos vérifications
* m'a permis de
constater
* nous ont permis
de constater
c) Développement : signaler l'erreur ou l'oubli (T103)
* Sauf erreur ou omission
de ma part,
* Sauf erreur ou omission
de notre part,
* Je suis persuadé(e)
* Nous sommes
persuadé(e)s
* Au cas où votre
règlement a déjà été
effectué,
* Au cas où vous auriez
déjà réglé cette
somme,
* Il est probable
* je n'ai rien reçu à ce
jour
* nous n'avons rien
reçu à ce jour
* qu'il s'agit
* et je vous serais obligé(e)de bien vouloir
régulariser votre situation dans meilleurs délais.
* et nous vous serions obligé(e)s de bien vouloir
régulariser votre situation dans meilleurs délais.
* d'un simple oubli de votre part.
* d'une omission involontaire de votre service
comptable.
* veuillez considérer ce
courrier
* comme nul et non avenu.
* ne tenez pas compte de cette lettre.
* que votre règlement
ait croisé notre lettre.
* Dans ce cas, je vous prie de ne pas en tenir
compte.
* Dans ce cas, nous vous prions de ne pas en tenir
compte.
* Je vous demande
* Nous vous demandons
* de nous envoyer une
facture rectificative
* de bien vouloir établir
* de nous faire parvenir
* afin que nous puissions procéder au règlement.
* une facture rectifiée par retour de courrier.
d) Formules de conclusion : demander d'obtenir satisfaction (T104)
* J'espère
* Je souhaite
* Nous espérons
* Nous souhaitons
* que vous reconnaîtrez le bien-fondé de ma réclamation.
* que les vérifications que vous ferez vous permettront de me donner satisfaction.
* que vous reconnaîtrez le bien-fondé de notre réclamation.
* que les vérifications que vous ferez vous permettront de nous donner satisfaction.
* les anomalies suivantes :
* les erreurs suivantes :

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