Les Carrés Rouge - L'essentiel du marketing - 10e - 48

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L'ESSENTIEL DU MARKETING
Une étude débute souvent par une phase de recueil de données secondaires. On différencie généralement
les données secondaires internes, qui sont des informations déjà produites par l'entreprise
et qui peuvent être trouvées en son sein, des données secondaires externes qui sont des
données publiques.
Données secondaires
Données primaires
- Entretiens d'experts
- Entretiens de groupe de
consommateurs
- Entretiens auprès de
vendeurs
- Sondages et panels
- Enquêtes
- Expérimentations
Internes
- Documents comptables
et statistiques de ventes
- Remontées d'informations
de la part de vendeurs
- Données d'études de
marché précédentes
- Documents debasede
données interne
Externes
- Littérature professionnelle (magazines,
quotidiens, revues, documents d'informations
divers)
- Documents émanant d'organismes publics
(INSEE, CNIL...)
- Documents internationaux
- Bases de données publiques (INPI)
- Données d'instituts d'études
Le système d'information marketing (SIM) vise à déceler, gérer, contrôler et utiliser les flux
d'informations à la disposition d'une entreprise, pour l'adapter le plus efficacement possible à
son environnement, en fonction des objectifs poursuivis.
3 Principaux types d'études de marché
Il existe essentiellement deux types d'études :
- les études quantitatives qui consistent à mesurer un phénomène à partir du questionnement
d'un échantillon plus ou moins grand de personnes ;
- les études qualitatives qui consistent à comprendre un phénomène à partir du questionnement
approfondi d'un nombre restreint de personnes.
Il ne faut pas confondre les études qualitatives ou quantitatives et les données qualitatives ou
quantitatives. Une donnée quantitative est une donnée chiffrée alors qu'une donnée qualitative
est une donnée textuelle. En outre, il est possible d'effectuer un traitement quantitatif à partir
de données qualitatives : les études lexicométriques par exemple mesurent la fréquence d'apparition
d'un mot ou établissent des liens de causalité entre des thèmes.

Les Carrés Rouge - L'essentiel du marketing - 10e

Table des matières de la publication Les Carrés Rouge - L'essentiel du marketing - 10e

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