CHAPITRE 4 - Les études de marché 49 Les méthodes non aléatoires (ou empiriques) permettent de constituer un échantillon sur la base d'un nombre limité de critères de sorte que cet échantillon ressemble le plus possible à la population réelle. Méthodes non aléatoires Méthode des quotas Méthode du volontariat Méthode des itinéraires Échantillonnage sur place Principe L'échantillon est constitué à partir de critères ayant une distribution connue et jugés importants par rapport à la problématique de l'étude. C'est la méthode la plus utilisée en raison de son faible coût et de sa simplicité (elle ne nécessite pas l'existence d'une base de sondage mais seulement d'informations statistiques sur la population enquêtée). L'échantillon est constitué sur la base de personnes qui se portent volontaires pour répondre à l'enquête. L'échantillon est constitué de manière aléatoire mais sans indiquer d'individus précis à interroger. L'enquêteur doit suivre un itinéraire obligatoire, les rues ou les immeubles ayant été tirés au hasard. L'échantillon est constitué sur le lieu de l'enquête, toute personne présente pouvant être interrogée. d) Format des questions Le format des questions consiste tout d'abord à opérer un choix entre questions ouvertes et questions fermées : Type de question Question ouverte Question fermée Principe Le répondant possède une totale liberté de réponse. Le répondant doit choisir entre un certain nombre de réponses prédéfinies. Avantages Ce format favorise les réponses spontanées et approfondies. Ce format facilite la retranscription (précodage). Inconvénients Ce format peut amener des réponses superficielles et suppose un traitement plus complexe des réponses a posteriori (codage des réponses). Ce format pose problème si la liste de réponses est incomplète ou ambiguë.