62 L'ESSENTIEL DU MARKETING La décision d'acheter en ligne dépend non seulement du bon déroulement des étapes précédentes mais également du niveau de risque perçu (il doit être considéré comme acceptable pour que la transaction ait lieu). À l'opposé, Internet peut être utilisé uniquement pour la transaction, la recherche d'informations et l'évaluation des alternatives s'effectuant en magasin ou sur catalogue.