Les Zoom's - Exercices avec corrigés détaillés - Gestion des ressources humaines - 14e - 228

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Zoom's - ExErcicEs dE GEstion dEs rEssourcEs HumainEs
Il faut également poser un cadre clair et sécurisant en dehors des éléments inhérents à la
gestion du temps. Il s'agit de préciser le rôle et les objectifs de chacun dans une équipe et
de définir les deadlines. Les règles de fonctionnement de l'équipe doivent être énoncées,
rappelées. Elles doivent prévoir des points collectifs, si possible à ritualiser, au minimum une
à deux fois par semaine : en début de semaine pour donner une feuille de route, en fin de
semaine pour assurer un suivi et engager des actions correctives si besoin. L'information doit
être transmise, partagée. Les réunions en visioconférence sont tout particulièrement à préparer
et à bien gérer. À distance, la tentation de faire autre chose en parallèle ou de décrocher
est accrue. Aussi faut-il que le manager et ses collaborateurs soient parfaitement au clair sur
les objectifs de la réunion, qu'on aille à l'essentiel, que l'interaction soit privilégiée avec des
temps de parole bien cadrés et rythmés.
En dehors des réunions, pour limiter l'isolement mais aussi pour augmenter la convivialité
et l'informel, des pauses café virtuelles ou des concours photos peuvent être instaurés. Des
travaux en binômes peuvent être demandés. Le but du manager est aussi de stimuler, d'insuffler
de l'énergie, de rendre vivants et constructifs les échanges. En d'autres termes, il s'agit
de fédérer le groupe et de ne pas transformer les salariés en des freelances internes même si
des points individuels sont à prévoir par le manager pour que chaque salarié se sente pris en
compte dans ses spécificités et remédier à d'éventuelles dérives.
Comme, c'est de plus en plus le cas en présentiel, le manager doit endosser une casquette
de « manager coach ». Les mutations contemporaines, les changements sociétaux et organisationnels,
la mise en cause de l'autorité, la quête de sens et de développement personnel
invitent de plus en plus à opter pour un management collaboratif et adapté à chaque
individu. Le manager doit alors à chercher à questionner son collaborateur sur son mode
de fonctionnement, ses souhaits, ses points forts et ses points de progrès afin de l'aider à
trouver des solutions, à se motiver, à s'organiser à travailler au mieux à distance. Une bonne
communication est essentielle. Un suivi renforcé peut être requis avec des feedbacks écrits.
Le but est de favoriser, autant que possible, des relations de confiance. Le collaborateur doit
idéalement plus se sentir soutenu et compris que contrôlé. Le manager doit chercher à libérer
la parole.
Dans le cadre du management à distance, le manager doit opter pour un management adaptatif
et « se concentrer sur ce qui compte vraiment : la réalisation des objectifs et le bien-être
des équipes », comme le souligne un article de la Cegos6
. Ce type de management est exigeant
pour le manager. Il doit donc aussi veiller à préserver son équilibre.
4 - Outils technologiques favorisant le management à distance
De nombreux outils sont utiles pour un manager à distance efficacement pour
- organiser des réunions : Hangout, Zoom, Skype, Teams, Klaxoon...
- scanner des documents : Genius Scan, Smart Doc Scanner...
6. https://www.cegos.fr « Management à distance, connaissez-vous les conditions pour réussir ? » Article écrit par
Laetitia Cognie, interview de Claude Garcia-Zunino.

https://www.cegos.fr

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