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Thème 12 * Quels défis pour la GRH
G231
C
ORRIGÉ
1 - Le droit à la déconnexion
L'article 55 de la loi Travail du 8 août 2016 a introduit un droit à la déconnexion, c'est-à-dire
un droit, pour le salarié, à ne pas être connecté à ses outils numériques professionnels en
dehors de son temps de travail.
Depuis le 1er
janvier 2017, les entreprises de plus de 50 salariés ont l'obligation d'engager
des négociations avec les partenaires sociaux dans l'entreprise ou l'établissement sur « les
modalités d'exercice du droit à la déconnexion » des salariés dans le cadre des négociations
annuelles sur l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la qualité de vie au
travail.
En cas d'absence d'accord sur la mise en place de dispositifs de régulation de l'utilisation des
outils numériques, l'employeur se trouve dans l'obligation d'élaborer une charte après avis du
comité social et économique ou, à défaut, des délégués du personnel. Cette charte doit définir
les modalités d'application de ce droit à la déconnexion. Elle prévoit aussi, pour les salariés,
le personnel d'encadrement et la direction, des actions de formation et de sensibilisation
à un usage raisonnable des outils numériques.
Néanmoins, la loi Travail ne prévoit aucune sanction si l'employeur ne remplit pas ces obligations.
2
- Les enjeux du droit à la déconnexion pour la fonction RH
Le droit à la déconnexion s'inscrit dans le thème de la qualité de vie au travail et est donc lié
à la question des risques professionnels avec l'ambition de créer des protections nécessaires à
la santé des salariés.
La loi impose aux entreprises de discuter des usages des technologies de l'information et de
la communication (TIC) et pose la question de la prévention des risques liés au numérique en
entreprise. Elle repositionne cette problématique dans le champ de l'organisation de l'entreprise
et non plus uniquement dans celui de la responsabilité individuelle.
Cela amène à explorer deux grands axes :
- la charge de travail : est-elle trop importante ? Est-elle bien répartie ?
- les usages de l'entreprise : les usages et la culture de l'entreprise incitent-ils à une réactivité
et une disponibilité constante ?
Une connexion trop importante engendre en effet une surcharge informationnelle qui rend
plus difficile la concentration. Cela peut également se traduire par une intensification du travail,
source de stress et de fatigue.
De plus, les technologies de l'information et de la communication (TIC) rendent possible le
travail hors du cadre traditionnel des horaires et du lieu de travail ce qui peut induire chez

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