Chapitre 10 - Le contrôle de gestion et le changement organisationnel Lorsque l'intérêt du contrôle de gestion pour l'amélioration de la performance de l'entreprise est prouvé et accepté, on se rend compte que les attentes des managers deviennent éminemment positives : se fondant sur la technicité du contrôleur, les managers envisagent alors une collaboration basée sur un accompagnement et leur satisfaction favorise la performance de l'entreprise. Une étude empirique de M. Fornerino, A. Godener et D. Ray de 2010 apporte quelques précisions : Il y a corrélation entre la satisfaction des managers vis-à-vis du contrôle de gestion et performance managériale, et cette satisfaction émane surtout de la technicité du contrôleur plus que de son accompagnement, ce qui montre bien que le chemin est encore long pour l'acceptation de son rôle. 247