Chapitre 2 - Le positionnement du contrôle de gestion et l'identification du métier comme aide à la stratégie M. Bollecker (2011) isole trois types de contrôleurs de gestion : - les légitimés (un quart des contrôleurs analysés), des techniciens financiers reconnus qui favorisent la coopération avec les managers ; - les marginalisés (environ 10 %), des bureaucrates financiers dont les outils sont perçus comme des contraintes et pas des aides au pilotage ; - les intégrés (environ les deux tiers), des conseillers perçus comme des partenaires, notamment dans la chasse aux coûts. Julie Demaret (2018) distingue cinq trajectoires types de construction de légitimité des contrôleurs de gestion. Nous reprenons dans le tableau ci-dessous une partie de ses travaux : Trajectoires-types Contrôleur chevronné Stratégies de légitimation Stratégie de compétences Stratégie de service Stratégie de manipulation Stratégie de conformité Contrôleur à potentiel Stratégie de compétences Stratégie d'autorité Stratégie de manipulation Stratégie de conformité Contrôleur plutôt intéressé par le management Stratégie de compétences Stratégie de service Stratégie de conformité Formation Capacités intellectuelles et comportementales Capacités d'organisation Expériences antérieures Ancienneté Formation Capacités comportementales Connaissances techniques Expériences antérieures Compréhension des processus métiers Double compétence/double niveau d'analyse Expertise Compréhension des mécanismes opérationnels Expériences antérieures Culture Contrôleur maîtrisant mal les processus Stratégie de compétences Stratégie d'autorité Stratégie de conformité Contrôleur rejeté Stratégie de compétences Stratégie de conformité Expériences opérationnelles Expertise Expériences antérieures (dont financières) Formation Expériences antérieures On note que les contrôleurs de gestion chevronnés ou à potentiel ont en commun des capacités comportementales, que les autres n'ont pas. Les questions d'information et de communication se posent donc légitimement. Finalement, on synthétise généralement deux types de contrôleurs de gestion : le technicien et le conseiller. Nous reprenons ci-après la synthèse d'Armelle Godener et Marianela Fornerino (2005) : Sources de légitimité 59