Chapitre 2. La dimension humaine du système d'information I. Les rôles et les responsabilités des acteurs 45 45 A. Le Directeur des systèmes d'information (DSI) B. Le Chef de projet C. Le Responsable des infrastructures informatiques D. Les utilisateurs des progiciels et des applications II. L'interaction de la DSI avec les autres directions de l'organisation A. L'interaction avec la Direction générale (DG) B. Les relations avec les directions métiers III. Les compétences numériques attendues des utilisateurs du système d'information A. La certification PIX B. Autre évaluation Chapitre 3. La dimension technologique du système d'information I. Les moyens d'accès aux SI II. La localisation des données et des applications III. Les serveurs : principes fonctionnels IV. Les réseaux publics et privés A. Internet (abréviation de INTERnational NETwork) B. L'Intranet C. L'Extranet V. Les modalités d'accès au réseau A. Les mots de passe B. La fermeture de session C. La connexion à des réseaux privés sécurisés VI. Les services réseaux A. Le cloud computing ou « informatique dans les nuages » B. Le service d'annuaire C. La messagerie D. Les services Web E. Le transfert de fichiers 45 50 53 55 56 57 58 61 61 63 65 65 67 72 73 73 74 74 77 77 78 78 79 79 82 82 82 83 12