Chapitre 3 - La dimension technologique du système d'information 1. Préparez le commentaire qui accompagnera la diapositive présentant le schéma d'un réseau Intranet (annexe 2) en précisant les caractéristiques et composantes techniques d'un Intranet. 2. À l'aide de vos connaissances et de l'annexe 1, proposez le contenu d'une diapositive présentant les utilisations et les avantages attendus de l'Intranet pour l'entreprise EUROPA FENÊTRES. Annexe 1 : Fiche de proposition d'action Qualité : mise en place d'un Intranet Chaque proposition fait l'objet d'une description sur la fiche normalisée ci-dessous : Numéro action N° 157 Noms/prénoms des auteurs * Dorothée Bellemare * * Axe : amélioration de la communication interne Descriptif de l'action proposée et des principaux effets attendus : L'action consiste à mettre en place un Intranet, qui permettrait par exemple : - la communication des tableaux de bord des différents services (actuellement les délais nécessaires à la reprographie retardent de façon considérable leur diffusion) ; - une amélioration du traitement des demandes d'absences ou de congés, qui nécessite de nombreux allers-retours entre le service Gestion des Ressources Humaines et les autres services. Étude de faisabilité / Validation de la proposition d'action : Prénom et nom de l'évaluateur : Hugues PARENS Service de l'entreprise / Cabinet de consultant : Gestion des projets informatiques Points forts de l'action proposée : L'utilisation en interne des services Internet permettrait sans aucun doute d'améliorer la communication interne. En effet, l'utilisation du réseau local se limite actuellement au partage d'imprimantes et d'une base de données. La transmission d'informations entre les différents services est encore majoritairement effectuée sur support papier. L'utilisation de la messagerie interne et/ou d'espaces de travail partagés devrait favoriser l'échange de données sous forme numérique. Le coût de la communication serait alors indépendant de la distance, de la durée et du volume des données transmises. L'accès sécurisé et personnalisé permettra la mise en ligne de données confidentielles ; on peut espérer également un recours plus systématique au travail collaboratif ou coopératif. Le travail des équipes transversales, en particulier dans le cadre du plan qualité, serait ainsi facilité. Ceci devrait permettre une rationalisation des procédures administratives et donc des gains de productivité se traduisant par une réduction des coûts. La mise en œuvre de ce projet ne nécessitera pas de matériel supplémentaire au niveau du système informatique. Difficultés possibles : L'amélioration de la communication dépend de l'adaptation du personnel à ce nouvel environnement. Ceci suppose un effort important de formation et de sensibilisation. Il est impératif de faire participer les futurs utilisateurs aux travaux préalables à la mise en place. Il sera sans doute nécessaire de redéfinir un certain nombre de procédures internes. Bilan de faisabilité : TRÈS BONNE Score attribué : 550 points 75 Origine de l'action Date de dépôt : 13 novembre N interne X externe