BIBLIOGRAPHIE 113 - Le schéma de la communication : https://www.google.fr/search?q=sch%C3%A9ma+de+la+communication&sxsrf=ALeKk01uc-D8eqIhsCJRWSuWTNXbsA8YcQ:1611507573143&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjdwczDhbXuAhUj5uAKHej5BtoQ_AUoAXoECA8QAw&biw=1024&bih=488#imgrc=aCmxsejWauZaqM - Qu'est-ce qu'un bon vendeur/commercial : http://www.certitude-management.com/techniques-de-vente/bon-commercial.php - Quels sont les types d'arguments pour convaincre ses prospects : http://www.conseilsmarketing.com/promotion-des-ventes/quels-sont-les-types-dargumentspour-convaincre-ses-prospects - Cours de communication : http://www.cterrier.com/cours/communication/33_pnl.pdf - Formation sur le suivi et la consolidation de la vente : http://www.intellego.fr/soutien-scolaire-universite/aide-scolaire-marketing/formation-sur-lesuivi-la-consolidation-de-la-vente-suivi-commercial/21639 - Les mots à privilégier/supprimer : http://tbcrm.fr/discours-commercial-les-mots-a-eviter/ - La matrice BCG : http://www.succes-marketing.com/management/notion/matrice-bcg - Les techniques de négociation : http://argelia.centerblog.net/7-techniques-de-negociation - Chapitre 1 du livre « Bien négocier » d'Audebert (P.) : http://www.eyrolles.com/Chapitres/9782708132702/chap1_Audebert.pdf - Cours de négociation complet : http://www.youscribe.com/catalogue/tous/education/cours/cours-de-negociation-complet358328https://www.google.fr/search?q=sch%C3%A9ma+de+la+communication&sxsrf=A http://www.certitude-management.com/techniques-de-vente/bon-commercial.php http://www.conseilsmarketing.com/promotion-des-ventes/quels-sont-les-types-darguments http://www.cterrier.com/cours/communication/33_pnl.pdf http://www.intellego.fr/soutien-scolaire-universite/aide-scolaire-marketing/formation-sur-le http://www.tbcrm.fr/discours-commercial-les-mots-a-eviter/ http://www.succes-marketing.com/management/notion/matrice-bcg http://argelia.centerblog.net/7-techniques-de-negociation http://www.eyrolles.com/Chapitres/9782708132702/chap1_Audebert.pdf http://www.youscribe.com/catalogue/tous/education/cours/cours-de-negociation-complet