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Pour le reste, c'est à vous de construire votre questionnaire en fonction de
votre objectif. Quelques conseils pour le réussir :
* pensez-le aussi court que possible. Vous aurez d'autant plus de réponses
que votre questionnaire sera court et facile à répondre. Un questionnaire
compliqué peut décourager ceux qui sont prêts à se donner la peine de
vous répondre ;
* à moins que vous ne proposiez un produit de grande consommation, évitez
de demander aux gens combien ils sont prêts à payer pour votre
produit. Il y a de fortes chances que vos répondants vous donnent un tarif
inférieur à votre prix de revient car ils n'auront une vision que partielle
de ce que vous allez proposer.
Nous sommes généralement prêts à accepter de dépenser plus lorsque
l'on a une vision exhaustive des bénéfices apportés par un produit (ce qui
n'est pas le cas dans le cadre d'un questionnaire d'étude de marché).
Si vous avez besoin d'inclure cette approche tarifaire dans votre questionnaire
d'étude de marché, vous pouvez utiliser la technique du prix
psychologique dont la méthodologie est expliquée dans l'interview de
Sophie Tellier en page 106 ;
* fixez-vous un objectif de quantité de réponses en phase avec le nombre
de clients que vous allez devoir attirer chaque année et adaptez vos
efforts pour obtenir des réponses en fonction de cet objectif ;
* demandez aux répondants de vous laisser leur adresse email. Cela
vous permettra de recontacter en direct ceux dont les réponses vous
intéressent pour pouvoir les interviewer de façon plus approfondie.
, Des outils pour réaliser et diffuser
votre questionnaire
Si vous souhaitez faire un questionnaire en ligne, il existe de nombreux outils
pour y parvenir. Certains outils sont complètement gratuits (comme celui de
Google : Google Forms) et d'autres fonctionnent sur un modèle Freemium.
La version de base est gratuite mais limitée et vous pouvez avoir accès à des
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