B - Le comportement de l'acheteur industriel 1) La répartition des rôles entre les différents acteurs 2) Le processus de prise de décision Chapitre 4 L'étude de marché 1 La démarche générale et le choix du format de l'étude A - La formulation du problème B - Le plan de l'étude C - La collecte et l'analyse des données D - La préparation et la présentation du rapport 2 La collecte des informations A - Les sources d'information 1) Les sources primaires et secondaires 2) Les sources internes et externes B - Les méthodes de collecte des données primaires 1) L'observation 2) L'expérimentation 3) L'enquête C - La nature qualitative ou quantitative des données 3L'étude qualitative A - Les techniques qualitatives 1) L'entretien individuel a) Les formes d'entretien individuel b) L'échantillonnage qualitatif 2) Les techniques de groupe a) Les différents objectifs et formats des réunions de groupe b) La taille et la composition du groupe 3) Les autres méthodes qualitatives a) Les techniques projectives b) Les méthodes fondées sur la sémiologie c) Les techniques qualitatives et Internet B - Le traitement des données qualitatives 1) L'analyse de contenu 2) La quantification des données qualitatives 4L'étude quantitative A- L'échantillonnage 1) La population mère ou de référence 2) La base de sondage 3) La taille de l'échantillon 4) Les méthodes d'échantillonnage a) Les méthodes probabilistes ou aléatoires b) Les méthodes empiriques B - La conception d'un questionnaire 58 58 59 63 63 64 64 65 65 65 65 65 66 68 68 69 69 69 70 70 70 70 71 71 72 73 73 73 74 77 78 78 79 80 80 80 80 81 81 81 82 83 PLAN DE COURS