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MÉMENTOS - LE MARKETING
Dimension
Tableau 1 : Les variables d'action du marketing
Définition
Produit (Product)
Décisions relatives aux attributs tangibles et
intangibles du produit.
Exemples d'actions
* Attributs/bénéfices
consommateur
* Conditionnement
* Politique de gamme
* Innovation et diffusion de
nouveaux produits
* Marque
* Service après-vente
Prix (Price)
Communication
(Promotion)
Décisions relatives à la fixation du prix.
Actions destinées à présenter le produit et à
modifier l'attitude du consommateur
(communication).
Actions destinées à stimuler les ventes à court
terme (promotion des ventes).
Distribution (Place)
Mise à disposition du produit auprès des
acheteurs.
* Positionnement prix
* Étude de perception du prix
par le consommateur
* Publicité média
* Communication hors média
* Promotion
* Marketing direct
* Canaux de distribution
* Forcedevente (FV)
* Logistique
* Merchandising
348. Le terme « mix » souligne l'interdépendance des variables d'action. Le positionnement
du produit, par exemple, influencera le positionnement prix, la politique de
communication et le choix des canaux de distribution. Dans la conceptualisation
proposée par McCarthy, la marque est considérée comme un simple attribut du
produit. La marque joue aujourd'hui un rôle bien plus important. Il est donc préférable
de la considérer comme un élément à part entière du marketing-mix.
349. Dans cette troisième partie, les chapitres 7 à 9 s'intéressent à la définition de
l'offre : la politique de produits (Chapitre 7), la stratégie de marque (Chapitre 8) et la
politique de prix (Chapitre 9). Les deux chapitres suivants traitent de la manière de
communiquer sur l'offre (Chapitre 10) et d'organiser sa distribution (Chapitre 11). Ces
deux dernières politiques ne peuvent être envisagées qu'une fois les éléments de
l'offre définis.

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