3 Les nouveaux produits et l'innovation A- Qu'est-ce qu'une innovation ? B - Les raisons d'innover C - Le processus de développement de nouveaux produits 1) La recherche d'opportunités a) La recherche d'idées b) Le tri interne des idées 2) La validation de l'idée a) La création du concept b) Le test du concept 3) La définition et l'évaluation du marketing-mix 4) L'élaboration et le test de prototypes 5) La décision de lancement effectif D - La diffusion d'un nouveau produit 4 Le packaging A - Les fonctions du packaging B - Les niveaux du packaging Chapitre 8 La politique de marque 1De l'image au capital-marque A- L'identité de la marque 1) La marque a un physique 2) La marque a une personnalité 3) La marque est une relation 4) La marque s'insère dans un univers culturel 5) La marque est un reflet 6) La marque est une mentalisation B - Le capital-marque 1) La fidélité à la marque 2) La qualité perçue de la marque 3) Les associations à la marque ou l'image de la marque 4) La notoriété de la marque 2 La signalétique de la marque A - Le nom de marque 1) Les formes du nom de marque a) Le patronyme b) Le sigle c) Le nom générique d) Le nom de fantaisie e) La promesse 2) Les caractéristiques du nom de marque B - Le packaging et le design du produit C - Les codes graphiques D - Les emblèmes 1) Le logo 2) Le symbole 136 136 136 137 138 138 140 140 140 140 141 141 142 143 144 145 146 149 149 150 150 151 151 151 152 152 152 152 152 153 153 154 154 154 154 155 155 156 156 156 157 157 158 158 159 PLAN DE COURS