Mémentos - Le marketing - 8e - 251

CHAPITRE 11 - Conclusion
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comme un mode de consommation de niche, s'est généralisé. Le recul de la pandémie
ne s'est pas traduit par un retour en arrière, notamment pour le cinéma et la restauration.
Consommation
et marketing responsable
772. Pour terminer sur une note d'optimisme, faisons le vœu que les événements
majeurs que sont le Covid, la guerre aux portes de l'Union Européenne ainsi que le
réchauffement climatique, servent de catalyseur et marquent le point de départ d'un
renouveau. À notre humble niveau, celui du marketing, nous devons nous engager
dans une démarche plus responsable. Pour les entreprises et les marques, s'engager
dans une démarche marketing responsable n'est plus une alternative, mais une
nécessité.
773. Le marketing doit se préoccuper de la préservation des ressources (naturelles,
humaines, etc.) et de la lutte contre le gaspillage. Progressivement, les pratiques les
moins responsables devraient laisser la place à des modèles plus vertueux. Certaines
décisions vont dans le bon sens, comme la réduction drastique des prospectus papier,
l'extinction des enseignes lumineuses durant la nuit, la suppression de nombreux
emballages plastiques. Les progrès à réaliser sont immenses. Il n'a jamais été autant
question de sobriété. Le numérique n'est pas la solution à tous les problèmes. En
2019, Internet absorbait 10 à 15% de l'électricité produite dans le monde et représentait
4 à 10% des émissions de gaz à effet de serre4
. La consommation électrique
continue d'augmenter en raison du télétravail, de l'enseignement à distance, du streaming,
de la part croissante de véhicules électriques. Le marketing se doit donc lui aussi
d'engager une démarche responsable globale incluant la sobriété numérique.
774. La crise a fait ressortir de nombreuses inégalités parmi lesquelles la fracture
numérique et les inégalités en termes d'alimentation. Certes, le marketing à lui seul
ne peut pas résoudre tous les problèmes. Cependant, cette prise de conscience peut
être l'occasion pour les marques de s'engager dans des programmes solidaires, audelà
d'un simple coup de pub assimilable au greenwashing.
775. Cette conclusion se termine sur un aspect encourageant et porteur d'espoir. Le
marketing réussit parfois là où le législateur renonce. Le Nutri-Score, initiative française
mise en place en 2016 qui valorise les produits alimentaires plus sains pour le consommateur,
n'avait pas été rendu obligatoire par le législateur. Il s'est néanmoins imposé
dans la pratique. Le Nutri-Score apparaît sur un nombre croissant de produits. Il a
incité les fabricants à repenser les produits de manière à pouvoir afficher un meilleur
score, tant pour les marques nationales que pour les MDD. Les PDM des produits
avec un bon score (A, B) ont augmenté de 0,7% entre avril 2021 et avril 2022, alors
qu'elles ont diminué de 0,5 pour les produits au score E5
.D'autres pays européens
l'ont depuis adopté (Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse) et
son utilisation est recommandée par l'Organisation mondiale de la santé.
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4. https://www.pourlascience.fr/sd/environnement/le-vrai-cout-energetique-du-numerique-20490.php
5. https://www.lineaires.com/toute-l-actu/le-nutri-score-a-t-il-un-impact-sur-les-ventes

https://www.pourlascience.fr/sd/environnement/le-vrai-cout-energetique-du-numerique-20490.php https://www.lineaires.com/toute-l-actu/le-nutri-score-a-t-il-un-impact-sur-les-ventes

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