CHAPITRE 4 - L'étude de marché 75 Figure 4.2 : L'analyse du signe 195. La sémiologie est une analyse d'expert dont la validité et la fiabilité dépendent de la compétence de celui qui l'a menée. En marketing, la sémiologie est utilisée, par exemple, pour analyser les signes émis par le packaging, la communication d'entreprise, la publicité, etc. Plusieurs méthodes ont été développées à partir de la sémiotique. Le carré sémiotique et le schéma narratif sont les plus couramment utilisés en marketing2 . -- 2. Voir Hetzel et Marion (1992) pour des exemples d'application de ces méthodes en marketing.