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F a m i l y O F F i c e e t F a m i l l e
Plus tard lorsque mon père a été affaibli par une maladie, nous avons dû
organiser sa vie différemment et gérer son accompagnement. C'est la personne
qui a géré cette période compliquée à mes côtés qui a été choisie
pour incarner notre family office, car cet homme avait également des
compétences financières ayant été pendant une période directeur financier
de notre entreprise.
Confier ce rôle à un homme qui a toute la confiance de la famille et dont
la carrière fût consacrée à notre entreprise, repose principalement sur des
valeurs profondes, une très grande confiance, une fidélité réciproque. Un
homme que nous considérerons comme s'il était de la famille.
À lui de s'entourer des meilleures compétences en fonction des sujets à
traiter, et de trouver des solutions qui conviennent aux différents
membres de la famille qui n'ont pas les mêmes attentes.
Plus important encore à mes yeux que le rôle opérationnel lié à la gestion
du patrimoine de la famille, qu'il soit professionnel ou personnel, est le
rôle du responsable de notre Family Office qui nous accompagne dans la
gestion du dialogue entre les membres de la famille d'une part et les nouvelles
générations d'autre part. Non pas que le dialogue soit difficile, nous
avons la chance d'être très unis, mais il faut du temps pour appréhender
les situations et les attentes des uns et des autres, afin d'être là où chacun
vous attend, du temps et de la pédagogie pour expliciter en détail à ceux
qui sont étrangers à la conduite de l'entreprise ses contraintes, son environnement,
l'évolution de sa stratégie et parfois les succès comme les
échecs de sa stratégie. Celles qui sont de la même génération que celui
qui a repris la direction de l'entreprise connaissent la stratégie puisqu'elle
participe au conseil de surveillance, mais leurs enfants, tous adultes, ont
également besoin de pouvoir s'adresser à une personne dont la neutralité
est reconnue pour mieux appréhender leur patrimoine et ceux de leurs
parents.
C'est donc pour moi d'abord sur les qualités humaines et la confiance
que doit s'organiser un family office, la compétence technique est bien
entendu essentielle et s'organise en fonction des sujets et du patrimoine à
gérer. Le Family Office prépare le terrain des discussions avec la famille,
s'adapte au cas de chacun pour anticiper, comme doit le faire un chef
d'entreprise. Il doit toujours protéger le patrimoine de la famille puisque
sa source, l'entreprise, génère déjà sa quantité de risques inhérents à son
activité.
Charles Robinet-Duffo,
Président-Directeur Général Groupe Henner
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