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MÉMENTOS - THÉORIE DES ORGANISATIONS
management. Son modèle a progressivement évolué et comprend aujourd'hui six
dimensions.
A - La thèse culturaliste
1) L'approche de Hofstede
a) Le modèle initial
Les principaux travaux de G. Hofstede (voir encadré) s'appuient sur une série d'enquêtes
menées dans les années 1960 et 1970 au sein de l'entreprise IBM auprès d'employés de
différents pays1
. G. Hofstede a mis en évidence que les salariés des filiales nationales
d'une même multinationale (IBM) ne réagissent pas de la même manière à des
problèmes similaires, ce qui, selon lui, démontre l'influence de la culture nationale.
G. Hofstede (1928-2020)
Né en 1928, G. Hofstede2
est hollandais. Il est considéré comme un des pères du management
interculturel et ses travaux font aujourd'hui encore référence. L'ouvrage fondateur
de son œuvre est Culture's consequences : international differences in work-related
values, publié en 1980. Professeur émérite d'anthropologie des organisations et de management
international à l'Université de Limburg à Maastricht, il a créé une société de
conseil. Son site internet (http://www.geert-hofstede.com) est très complet et propose
une mise à jour des scores culturels des pays, ainsi que de ses publications.
La vision de la culture d'Hofstede est celle d'une programmation mentale collective
qui permet de distinguer les membres d'un groupe par rapport à un autre, qu'il s'agisse
d'un simple groupe, d'une organisation ou d'un pays. Selon lui, les cultures nationales
diffèrent de par les valeurs qui sont inculquées dès le plus jeune âge.
Dans ses premiers travaux, il distingue quatre dimensions universelles de la culture
qui permettent ensuite d'attribuer à chaque pays étudié des scores quantitatifs sur
chacune des dimensions précitées. Néanmoins, l'attribution d'un score à un pays sur
une dimension donnée ne signifie pas que tous les ressortissants du pays concerné
sont identiques, il s'agit de moyennes et G. Hofstede ne nie pas l'existence de différences
entre les individus. Il note de plus que les scores d'un pays doivent être utilisés
de façon relative pour faire des comparaisons internationales. Enfin, ces scores sont
susceptibles d'évoluer, lentement, dans le temps.
Les quatre dimensions sont les suivantes :
- la distance hiérarchique ;
- le contrôle de l'incertitude ;
- l'individualisme ;
- la masculinité.
--
1. Il y a eu deux vagues d'enquêtes : de 1967 à 1969, 60 000 personnes dans 53 pays et de 1971 à
1973, 60 000 personnes dans 71 pays, dont 30 000 ayant déjà répondu lors de la première enquête.
2. Pour plus d'informations, le site internet : http://www.geert-hofstede.com est très complet.

http://www.geert-hofstede.com http://www.geert-hofstede.com

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