Mémentos - Théorie des organisations - 7e - 26

26
MÉMENTOS - THÉORIE DES ORGANISATIONS
Frederik Winslow Taylor (1856-1915)
Taylor est un des précurseurs de la théorie des organisations. Son œuvre va en effet bien
au-delà d'une simple organisation du travail. Il se veut un réformateur.
D'une famille aisée, sa santé l'empêche de poursuivre des études. Après avoir été apprenti
mécanicien, il débute comme ouvrier à la Midvale Steel Company. Il devient ingénieur en
suivant des cours du soir, puis entame une carrière de consultant et théoricien. Il se voit
avant tout comme un ingénieur, mais, à la fin de sa vie, il se consacre à la propagation de
son système d'organisation scientifique du travail.
En dehors de ses ouvrages techniques et du dépôt de brevets, ses premiers écrits portent
en 1895 sur le salaire aux pièces et en 1903 sur la direction des ateliers. Son ouvrage le plus
connu qui popularise ses idées et sert de manifeste sort en 1911 sous le titre Principles of
scientific management (publié en français en 1971 sous le titre La direction scientifique des
entreprises, Dunod).
A - Les principes du taylorisme
Taylor propose une méthode pour améliorer l'organisation du travail qu'il présente
comme scientifique, car reposant sur l'expérimentation. Taylor croit en la possibilité
de rendre le management scientifique et d'imposer sa méthode de par sa rationalité
indiscutable. Son nouveau système a pour objectif d'améliorer la gestion de production
(les méthodes de travail sont inefficaces, car chacun travaille à sa manière, l'encadrement
n'est pas assez formé et ne maîtrise pas le travail à accomplir) et d'éviter « la
flânerie » des ouvriers. Il souhaite donc rompre avec ce qu'il nomme « l'organisation
traditionnelle ». Grâce à sa méthode scientifique, il souhaite déterminer et obtenir une
juste journée de travail (a fair day's work) de la part des ouvriers.
Son système d'organisation repose sur différents principes : l'étude scientifique du
travail (qui engendre la division du travail), des principes de gestion des ressources
humaines relatifs à la sélection, la formation et la rémunération, et enfin un système de
contrôle du travail.
1) L'étude scientifique du travail
Taylor (1911) résume ainsi le premier principe de l'OST :
« La direction doit développer scientifiquement une nouvelle technique pour chaque
aspect de la tâche d'un travailleur, pour remplacer la méthode empirique utilisée
traditionnellement ».
Ce principe fonde la division verticale du travail, en distinguant les exécutants des
concepteurs du travail (dissociation entre les cols-bleus et les cols blancs). Ces derniers
sont regroupés au sein du bureau des méthodes, où par l'étude des temps et des
mouvements, ils élaborent les séquences d'opérations et les gestes d'exécution les plus
efficaces. Taylor juge en effet qu'il convient d'étudier et de classer les connaissances
traditionnelles et empiriques des ouvriers qualifiés et de mesurer le temps nécessaire à
chaque opération. Les ingénieurs du bureau des méthodes systématisent l'information
recueillie et élaborent des modes plus efficaces et rapides d'exécution du travail. La
séquence d'opérations est définie, ainsi que les gestes d'exécution. La méthode d'exécution
la plus rapide est retenue. Une nouvelle séquence d'opérations est ainsi construite.
Des études additionnelles déterminent les temps de repos et l'amélioration à apporter

Mémentos - Théorie des organisations - 7e

Table des matières de la publication Mémentos - Théorie des organisations - 7e