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CHAPITRE 3 - Organisation et approche systémique
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Le pilotage du système entreprise
Source : adapté de Koenig (1998, p. 96)
Dans le cadre de l'analyse systémique, on peut s'interroger sur le rôle du chefd'entreprise.
Rosnay (1975) propose de le caractériser ainsi. Le rôle du chef d'entreprise est de
« transformer des informations en actions. Cette transformation, c'est la prise de décision
(...). L'organisation de la gestion de l'entreprise peut ainsi être conçue comme un
système d'information-décision-action » (p. 64).
Le rôle du chef d'entreprise dans l'analyse systémique
La fonction de gestion du chef d'entreprise s'inscrit à l'intérieur d'une boucle, allant des objectifs
aux décisions, des décisions aux actions, puis du résultat des actions à de nouvelles décisions.
Mais cette fonction met en jeu deux modes d'actions qui peuvent sembler contradictoires.
D'un côté le chef d'entreprise doit agir comme un agent de stabilisation : pour
assurer la survie de son entreprise et la sécurité de l'emploi, il doit maintenir son équilibre. De
l'autre, il doit assurer la croissance continue de l'entreprise. Le dosage de ces deux modes
d'actions détermine le comportement dans le temps de l'entreprise. Elle peut ainsi comme tout
organisme complexe, passer par des phases de croissance, de stagnation, de régression ou de
fluctuation.
Source : Joël de Rosnay, Le Macroscope, 1975, édition de 1977, p. 65.
C - Les apports et les limites de l'approche systémique
1) Les apports et prolongements de l'approche systémique
Caractériser les organisations comme des systèmes ouverts présente un grand intérêt
pour leur analyse et de nombreuses théories, y compris contemporaines, vont intégrer
cette approche. Elle a donc fourni un apport conceptuel incontestable à la théorie des
organisations.

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