CHAPITRE 3 - L'École des relations humaines 59 Œuvre de référence - La dimension humaine de l'entreprise, éd. 1976, Gauthier-Villars. 8 Rensis Likert ■ L'homme Rensis Likert (1903-1981), psychologue américain, est professeur de psychologie industrielle à l'Université du Michigan aux États-Unis. Connu pour ses recherches importantes sur les attitudes et le comportement des hommes dans les organisations, il a développé le principe de la relation intégrée qui considère que tout individu doit se sentir nécessaire et important dans l'organisation pour travailler efficacement. Il recommande une organisation fondée sur le travail en groupe. Rensis Likert s'intéressera plus particulièrement aux styles de management et à leurs influences sur l'efficacité de l'entreprise. Ses recherches s'inscrivent dans le prolongement des travaux d'Elton Mayo et de Kurt Lewin sur les relations de l'homme au travail (attitudes et comportement). ■ Les quatre styles de leadership a) Le style autoritaire exploiteur (despotique) C'est un management par la peur, les menaces et les sanctions. b) Le style autoritaire paternaliste (bienveillant) C'est le management de la « carotte et du bâton » qui infantilise les subordonnés à la recherche d'une récompense. Les subordonnés remontent les informations qui plaisent au chef. c) Le style consultatif Ce management implique les subordonnés qui sont consultés, mais qui ont peu d'influence sur les décisions. d) Le style participatif Ce management fixe les objectifs et s'appuie sur le travail du groupe avant de prendre des décisions. Il repose sur : - un rapport de coopération entre les membres ; - une prise de décision et de contrôle par le groupe ;