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L'ESSENTIEL DE LA THÉORIE DES ORGANISATIONS
La DPPO, comme nous l'avons précisé plus haut, est un processus de management reposant sur
des objectifs négociés, quantifiés et datés qui permettent :
- une délégation de l'autorité ;
- une définition des responsabilités ;
- une supervision hiérarchique ;
- une motivation des individus.
Œuvres de référence
- Fonction et tâches de la direction générale, 1953, Éditions d'Organisation.
- Morale de l'entreprise et destin de la nation, 1965, Plon.
- Le Secret des structures compétitives, 1966, Éditions Hommes et Techniques.
- Direction participative par objectifs, 1980, Éditions Hommes et Techniques.
- La nouvelle Économie du XXI
e siècle, les 28 règles du jeu, 2000, Economica.
4 William Edwards Deming
■ L'homme
William Edwards Deming (1900-1993) est né à Sioux City dans l'Iowa. Reçu Docteur ès sciences
de l'Université de Yale en 1928, il débute sa carrière comme chercheur en mathématiques au
ministère de l'Agriculture. Tout en poursuivant ses travaux de chercheur, il enseigne les statistiques
et deviendra en 1946 professeur de statistique à l'Université de New York. Au cours de la Seconde
Guerre mondiale, avec son ami Walter Shewhart, statisticien, il mettra ses compétences au service
de l'industrie de l'armement, en particulier dans l'amélioration de la productivité et de la qualité
des matériels de guerre.
Les conclusions de leurs travaux les éloignent des principes Taylorien. En 1950, Deming est envoyé
au Japon comme conseiller du général Mac Arthur. La Japanese's Union Scientists and Engineers
(JUSE) le contacte pour enseigner le contrôle qualité, de 1950 à 1954. Ses théories sur le management,
qui n'avaient pas conquis les dirigeants américains, encore très attachés aux principes de la
division du travail prônée par Taylor, seront adoptées rapidement par l'industrie japonaise. Il
faudra alors une dizaine d'années aux Japonais pour qu'ils exportent massivement leurs produits
en Amérique. Le tournant est historique. Les produits japonais sont de meilleure qualité et moins
chers. En 1960, il recevra de l'empereur du Japon la plus haute distinction pour son apport à
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