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aimbert@avri.fr
Madame, Monsieur,
Le 22 janvier, je vous ai / nous vous avons commandé ...
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/ nous respectons le délai de rétractation.
Je vous prie / Nous vous prions de m' / nous excuser de cette annulation et
espère / espérons qu'elle ne vous portera pas préjudice.
Cordialement,
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Hayssel.lib@sfr.fr
Madame, Monsieur,
À la suite de votre e-mail (de votre SMS) du 10 courant, je prends / nous
prenons note de l'annulation de votre commande n°... en date du ...
À titre tout à fait exceptionnel, j'accepte / nous acceptons cette annulation,
étant donné les circonstances indépendantes de votre volonté.
J'espère / Nous espérons qu'il vous sera possible, à l'avenir, de respecter vos
engagements.
Cordialement,
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Hayssel.lib@sfr.fr
Madame, Monsieur,
J'ai bien reçu / Nous avons bien reçu votre e-mail (votre SMS) relatif à votre
demande d'annulation de la commande numéro ... du ...
Cependant, je suis / nous sommes au regret de vous informer que je ne peux
pas / nous ne pouvons pas accéder à votre demande.
En effet, d'une part, le délai de rétraction est dépassé et, d'autre part, la fabrication
du produit a été effectuée dès le délai de rétractation achevé. En outre, la
marchandise est en cours d'acheminement.
C'est pourquoi, je vous demande / nous vous demandons de bien vouloir
accepter la livraison dès qu'elle parviendra à vos entrepôts.
Je vous remercie / Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
Informations : Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis
en cas d'achat par Internet ou par téléphone. C'est le droit de rétractation.
Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le
bien ou la prestation de service commandé (www.service-public.fr).
Ce délai court à compter de la signature du contrat pour une prestation
de services ou à compter de la livraison du bien pour une
vente de produits.
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