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Observez 5 règles pour rédiger l'objet
Règle 1 : l'objet doit toujours être rempli
Si votre Objet n'est pas explicite, votre destinataire aura tendance à
lire votre e-mail en dernier.
Dans le cas où vous adressez plusieurs e-mails dans une même
journée et au même interlocuteur, c'est l'objet et donc la nouveauté de
l'information qui s'affiche dans le champ Objet qui le conduira soit à le
lire, soit à ne pas le lire.
Règle 2 : l'objet doit comporter une information précise
Dans ce champ, on retrouve très souvent les mots suivants : informations,
messages, nouvelles, commande, facture... Ils nécessitent des
précisions indispensables pour retenir l'attention de votre destinataire.
Comment améliorer la rédaction du champ Objet ?
Pour rédiger un objet qui retient l'attention de votre destinataire, utilisez
les techniques journalistiques et posez-vous les questions clefs :
- De quoi s'agit-il ? - Pour qui ?
- Quand ?
- Sur quoi ?
De quoi s'agit-il ? Assemblée générale
Vous attirerez l'attention de votre interlocuteur en apportant des précisions
complémentaires.
Quand ? Assemblée générale du jeudi 29 novembre
Pour qui ? Des professeurs, des administratifs, des commerciaux ou de
l'ensemble du personnel ?
Assemblée générale du jeudi 29 novembre de l'ensemble du personnel
Sur quoi ? La retraite
Assemblée générale du jeudi 29 novembre de l'ensemble du personnel sur
la retraite
Il arrive cependant que la culture d'entreprise ou les informations diffusées
antérieurement font que le lecteur, en lisant les mots Assemblée générale,
décode les informations implicites car cette assemblée a lieu deux fois par
an, se situe toujours dans le même lieu et s'adresse toujours à l'ensemble
du personnel. L'objet peut être, dans ce cas, plus direct :
Assemblée générale du 29 novembre
!
Si, dans l'objet de votre e-mail, vous utilisez un terme trop général
comme, par exemple, le mot « concours » ainsi que l'abondance de
majuscules ou de !!!!!, votre e-mail a de fortes chances d'arriver dans la
boîte des spams ou dans le courrier indésirable. L'utilisation des questions-clefs
vous permet d'apporter les précisions indispensables à la
communication des informations que vous souhaitez transmettre. Dans
le cas d'un e-mailing, le choix des mots est crucial : l'ouverture de l'email
et le taux de clics peuvent augmenter de façon considérable. Ainsi,
des mots généralistes tels que « Communiqué sur la vente des billets »
ne suscitera guère les clics alors que les mots « C'est parti, réservez vos
billets » incitent à cliquer.
La présentation de l'e-mail
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