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Fiche 8
Être porteur de sens
Les collaborateurs, pour s'engager, ont besoin de comprendre le sens de leur
action, d'en connaître l'utilité. C'est à vous, manager, qu'il revient de situer
leur mission dans la stratégie globale de l'administration. Leurs objectifs
professionnels doivent être explicités. Votre comportement doit également
être en phase avec ce que vous attendez d'eux et montrer l'exemple.
I. Mettre en perspective
L'une des tâches principales qui incombe au manager est d'expliciter clairement
à chaque collaborateur ses missions et de s'assurer de leur bonne compréhension.
Il convient notamment de mettre en relief le travail individuel
par rapport à l'ensemble du projet de la direction. Vous devez préciser à votre
équipe en quoi leurs actions s'inscrivent dans une réalisation collective de l'ensemble
des services, afin de mener à bien le projet politique de la collectivité
ou de l'administration concernée.
En somme, il s'agit d'indiquer aux agents à quoi sert leur travail. Votre
réponse à cette question est primordiale car c'est elle qui détermine leur engagement
professionnel. Le fait de mettre leur action en perspective les aide
à prendre du recul sur leur métier. En effet, en démontrant à un agent que
sa participation quotidienne permet de réaliser de grands projets ou tout
simplement de servir les citoyens (politique sociale, aménagement urbain,
etc.), il sera plus enclin à coopérer et à œuvrer, voire en dégagera un sentiment
de fierté ! Par exemple, un agent d'entretien de la voirie se sentira
valorisé si son supérieur lui rappelle que son travail participe au mieux vivre
des citoyens. Ce qui vous semble être une évidence ne l'est par forcément
pour vos collaborateurs. Il est bon de leur rappeler le projet commun. Si vous
encadrez une équipe qui ne travaille pas directement auprès des citoyens,
sachez leur dire en quoi leur mission participe au service public. Pour des
agents travaillant dans une direction des finances, il s'agit par exemple de
contrôler le mandatement des dépenses publiques pour s'assurer de leur
régularité. Pour d'autres travaillant au sein d'une direction juridique, c'est
l'application rigoureuse du Code des marchés publics pour garantir une équité
de traitement entre les entreprises privées lors d'appel à prestations, etc.
Les efforts et contributions de chacun prennent alors sens pour votre équipe.
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