Fonction publique - Manager avec réussite dans la fonction publique - 5e - 71

Manager avec réussite dans la Fonction publique
Je parviens à faire baisser le stress ressenti
par mes collègues après discussion avec eux
Je tiens compte de la personnalité de mon
interlocuteur avant de lui faire part d'une
demande
Je tiens compte de la personnalité de mon
interlocuteur avant de lui faire une critique
2. Déterminez votre score total en additionnant les points obtenus pour chacune
de vos réponses, en vous référant au tableau de calcul ci-dessous.
Toujours
Souvent
Rarement
Jamais
3 points
2 points
1 point
0 point
3. Découvrez le profil correspondant à votre score.
Vous avez plus de 38 points : vous savez faire preuve d'empathie.
Vous utilisez spontanément les techniques d'écoute active et avez développé
des facilités pour comprendre vos interlocuteurs et leurs besoins. Faites découvrir
ou redécouvrir aux membres de votre équipe les vertus d'un comportement
empathique afin que chacun l'adopte à son tour.
Vous avez entre 22 et 38 points : vous n'êtes pas toujours présent pour votre
interlocuteur.
Faites des efforts de concentration, pour ne plus seulement entendre mais
écouter. Soyez également plus disponible pour vos collaborateurs. Repérez
dans le tableau ci-dessus les affirmations pour lesquelles vous avez répondu
« rarement » ou « jamais » afin de connaître les situations pour lesquelles vous
devez progresser.
Vous avez moins de 22 points : vous ne savez pas bien communiquer avec les
autres.
Votre comportement décourage votre entourage professionnel dans l'établissement
d'échanges d'idées ou d'opinion. Résultat, votre attitude désinvolte
par rapport à vos interlocuteurs les conduit à tenir la même attitude à votre
égard. Soyez plus ouvert aux autres pour mieux parvenir à interagir avec eux.
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