Les Zoom's - Exercices avec corrigés détaillés - Gestion des ressources humaines - 16e - 29

Thème 1 * Qu'est-ce que la Gestion des Ressources Humaines
G27
support (ou activités de soutien). Ces dernières doivent en effet démontrer comment elles
contribuent à la constitution de l'avantage concurrentiel de l'entreprise.
Voici les principales critiques adressées, plus spécifiquement, à la fonction RH :
- les RH ne seraient pas les partenaires stratégiques qu'elles affirment être ;
- les RH sont souvent considérées comme étant uniquement au service de la direction de
l'entreprise, du business et des actionnaires ;
- les RH sont vues comme trop concentrées sur les tâches administratives et l'aspect légal ;
- les RH seraient trop focalisées sur la gestion des coûts et le court terme ;
- les RH seraient plus focalisées sur les chiffres que sur les hommes ;
- les RH seraient trop éloignées des collaborateurs et n'auraient donc pas leur appui ;
- les RH ne seraient pas à l'écoute des salariés ;
- les RH n'encourageraient pas l'initiative personnelle ;
- les RH ne seraient pas assez visibles.
Si les acteurs de la fonction RH déclarent majoritairement aimer leur métier et être prêts à
le recommander (métier épanouissant, complexité des problématiques traitées, diversité des
missions, fonction inspirante...), ils regrettent généralement la dimension administrative du
métier et d'avoir à gérer paradoxes et exigences contradictoires.
3 - Les difficultés rencontrées par la fonction RH
Différentes barrières permettraient d'expliquer cette image négative associée à la fonction RH :
- des barrières expérientielles : les acteurs de la fonction RH disposent de compétences techniques
et administratives mais peuvent manquer de compétences stratégiques ;
- des barrières culturelles : les systèmes en place sont davantage réactifs que proactifs ce qui
est associé à une difficulté à anticiper les évolutions et ces systèmes génèrent en même
temps une certaine résistance au changement...
- des barrières structurelles : la fonction RH pâtit d'un fonctionnement en silo, d'une trop
grande centralisation de la fonction, du fait de disposer d'outils sous performants et de
manquer de données pertinentes pour prendre des décisions réellement efficaces ;
- des barrières processuelles : les processus RH sont, dans certaines entreprises, inexistants,
dans d'autres, inefficaces, redondants voire périmés et le partage des bonnes pratiques
reste difficile ;
- des barrières technologiques : la fonction RH n'est pas toujours correctement outillée au
niveau des outils technologiques et systèmes d'information dédiés (SIRH) ce qui entraîne
des rigidités et complique l'accès aux informations critiques.

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