Les Zoom's - Exercices avec corrigés détaillés - Gestion des ressources humaines - 16e - 52

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Zoom's - ExErcicEs dE GEstion dEs rEssourcEs HumainEs
apprécient les outils de gestion en libre-service afin de « découvrir des options de mobilité
interne » par eux-mêmes. L'article témoigne de l'importance de promouvoir des options de
mobilité interne afin d'éviter que les salariés ne quittent leur entreprise. Les salariés n'hésitent
plus à « questionner leur travail » et à recourir à la mobilité extra-organisationnelle s'ils sont
insatisfaits.
2 - Le phénomène d'accaparement des talents et ses limites
Favoriser le développement de leurs collaborateurs fait partie des rôles des managers.
Néanmoins, certains managers peuvent être tentés de conserver la même équipe. Le phénomène
d'accaparement des talents se produit « lorsqu'un manager garde obstinément les
meilleurs talents dans son équipe plus longtemps qu'il n'est bénéfique pour l'employé et
l'entreprise, entravant ainsi leur développement et leur réussite ». Les managers peuvent être
tentés de conserver certains collaborateurs par peur du changement ou parce qu'ils craignent
de ne pas pouvoir les remplacer en cas de gel des embauches. La rotation dans les équipes
entraîne une surcharge de travail pour les managers qui doivent recruter et former les nouveaux
collaborateurs. Il y a aussi le risque que cette rotation impacte négativement les résultats
si les nouveaux collaborateurs ne sont pas aussi performants au moment de leur prise de
fonction. Une équipe avec un fort turnover peut aussi être un signe de management dysfonctionnel.
Les managers peuvent donc chercher à retenir leurs collaborateurs pour lutter contre
cette image négative.
Même si les managers apprécient les meilleurs éléments de leur équipe, ils devraient savoir
s'en séparer pour leur permettre d'évoluer afin de préserver leur satisfaction et de contribuer
au mieux de leurs compétences aux résultats de l'organisation. Pour cela, ils doivent être rassurés
et incités à faire évoluer les membres de leur équipe. Les managers doivent aussi comprendre
qu'il est contre-productif d'essayer de retenir des collaborateurs, car ceux-ci seront
insatisfaits et chercheront d'autres possibilités d'évolution, notamment en externe. De plus,
ils conserveront une mauvaise image du manager qui ne les aura pas soutenus. Il est donc
essentiel de faire changer de mentalités des managers susceptibles d'accaparer les talents, en
mettant notamment en avant l'avantage du renouvellement des équipes pour leur créativité.
3 - La mise en place d'outils de gestion de carrière
De nombreuses entreprises disposent d'outils de gestion de carrière individuels et collectifs.
S'il est indispensable de conserver des outils collectifs, les évolutions actuelles montrent qu'il
convient de développer davantage d'outils individuels car les individus souhaitent jouer un
rôle actif dans leur gestion de carrière. Parmi ces outils, il convient d'assurer une meilleure
visibilité des opportunités de carrière en interne (bourse d'emplois par exemple). Pour ce faire,
les entreprises doivent s'appuyer sur les évolutions technologiques pour introduire « une
technologie en libre-service ». L'intelligence artificielle pourra être mobilisée pour révéler « un
marché interne d'opportunités et de parcours de carrière pour les employés ». Les outils collectifs
traditionnels, tels que les plans de carrière ou courbes de carrière et d'emplois, ne
reflètent probablement pas assez la diversité des parcours d'aujourd'hui qui comprennent des
mobilités latérales et horizontales et pas uniquement verticales. L'IA pourrait sans doute jouer

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