Les Zoom's - Exercices avec corrigés détaillés - Gestion des ressources humaines - 16e - 54

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Zoom's - ExErcicEs dE GEstion dEs rEssourcEs HumainEs
manipulais pas. [...] C'est la perception de mon comportement qui a changé. Après
tout, c'est légitime. C'est-à-dire que c'est ce qu'on me demande et je le fais. [...] J'étais
Directeur Général Adjoint. Ensuite, le patron de la filiale française a été nommé à
Londres. J'ai assuré l'intérim de la Direction Générale de l'entreprise pendant à peu
près six mois. Un processus d'embauche a été enclenché pour remplacer le Directeur
Général. J'étais candidat. J'étais dans les deux derniers mais je n'ai pas été retenu.
[...] Un nouveau patron est arrivé. Moi, je suis revenu à mon job précédent. Dans ma
tête, il était clair que je n'allais pas rester longtemps. [...] J'ai eu une discussion avec
lui. Il m'a demandé quand je voulais partir. Je lui ai dit que pour l'instant non, mais
qu'à terme, c'était très probable. Et puis, on a discuté et c'est lui qui m'a recommandé
de faire du coaching parce qu'il m'a dit : « Tu sais, ça m'est arrivé ce genre de situation
et c'est à cette occasion-là que j'ai fait du coaching et j'ai trouvé que c'était très
intéressant ». [...] Moi, j'étais acquis au coaching depuis longtemps. Il m'a fait cette
suggestion, je la trouvais très bonne. Je me suis dit : c'est génial, je vais le faire ! ».
Témoignage n° 2 :
« Comme je vous disais : passer de 4 personnes à 100 à 25 ans, bon déjà, ce n'est pas
évident, mais c'est aussi se positionner entre mes 3 adjoints, sachant qu'il y en avait
un qui visait ma place et se positionner vis-à-vis de mon N+1... Et puis également
se positionner avec les 2 collatéraux et puis les chefs de centres de l'ensemble des
agences avec qui je suis en contact ».
Témoignage n° 3 :
« En fait, on arrive à des niveaux où c'est plus des patrons. Comment vous expliquer ?
Bon sincèrement, si ça se passe mal, vous sautez très vite. C'est clair. Si ça se passe bien,
vous n'êtes pas dans une relation patron/collaborateur. Donc, si vous voulez, vous
n'avez plus les moyens de demander un certain nombre de points soit d'ajustement,
soit de mode de fonctionnement avec vos collaborateurs. Vous n'avez plus ce miroirlà,
que vous aviez quand vous étiez N-3, N-4. Je pense qu'un coach, justement, vous
aide dans des secteurs où votre patron ne vous aide plus, notamment dans le management,
dans le choix de vos collaborateurs, dans la gestion des situations complexes.
Vous ne demandez plus à votre patron, parce que si vous demandez à votre patron,
dans ce genre de situations, franchement, il se pose des questions sur vous. Moi je le
perçois, je ne me sens plus du tout managé par mon patron. J'ai un certain nombre
de missions, je les mène à bien et puis voilà... à la limite, c'est à moi d'anticiper. Moi,
dans le domaine industriel, je présente mon plan. J'ai une fiche de route sur laquelle
je me suis engagé, des résultats et je dois répondre aux résultats. Et globalement, je
crois surtout que ce qu'il faut, c'est que tous vos collègues apprécient le travail que
vous réalisez, qu'il n'y ait pas de tensions entre vous. Votre patron en tant que tel, il
va jouer sur des arbitrages politiques entre vous et vos collègues, voilà. On n'est plus
dans un mode managérial. Je pense que là, le coach, il vous aide beaucoup plus »1
.
1. cloet h. (2007), « Le recours au coaching externe : prise de recul », Revue de Gestion des Ressources Humaines,
n° 65, juillet/août/septembre, p. 17-41.
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