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CORRESPONDANCES 2
PROFESSIONNELLES
Writing a letter
Le format le plus simple pour rédiger une lettre est de tout aligner sur la gauche, plutôt à l'américaine. Le format britannique
prévoit que l'adresse de l'expéditeur soit alignée à la droite, en haut du document. Nous montrons ici deux formats,
sachant qu'un candidat ne devrait pas être sanctionné s'il utilise l'un ou l'autre. Il n'est pas besoin de marquer d'alinéa
(indentation) à droite, lorsque l'on commence un paragraphe. Les contractions des verbes ne sont pas utilisées dans les
documents de correspondance professionnelle.
Attention
!
Il est important de bien se conformer aux instructions de l'énoncé de l'examen pour les informations de
l'expéditeur et du destinataire.
Il faudra compter le nombre de mots du corps du texte qui doit approcher les 150, avec une tolérance de plus ou moins
10 % ; la tolérance est indiquée dans l'énoncé. Les mots à compter concernent le corps de la correspondance et
démarrent après les salutations d'ouverture et avant celles de la conclusion.
Au quotidien, les lettres peuvent être bien plus longues que 150 mots. À l'examen, un total de 2 à 5 paragraphes, longs
ou courts, est « normal » du moment que l'on y retrouve des éléments d'introduction, de développement et de conclusion.
Les différences entre les formats britannique et américain :
- les informations de l'expéditeur sont plutôt alignées à droite dans le format britannique ;
- le format de date est toujours différent en ce qui concerne le mois ;
- la référence interne de la lettre figure après la date pour les Anglais et tout en bas pour les Américains. Toutefois cette
information n'est pas nécessaire pour l'examen ;
- le sujet de la lettre figure, de façon centrée, après les salutations d'ouverture, pour les Britanniques et avant les salutations
d'ouverture, dans le même alignement à gauche, pour les Américains ;
- les abréviations Mr, Mrs et Ms sont souvent accompagnées d'un point pour les Américains : Mr., Mrs. et Ms. ;
- la salutation d'ouverture Dear Ms. Collins est suivie de deux points pour les Américains quand il s'agit d'un courrier
très formel.
L'ensemble de ces détails n'est pas un attendu, mais le respect global du format et le soin apporté aux en-têtes de la
lettre peuvent faire monter la note. Les mentions de courriers recommandés sont : Registered letter. Cette mention se
met avant l'adresse de l'expéditeur.

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