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et service public. D'ailleurs, la marque publique présente des traits bien différents
de ceux du droit privé, puisque la référence à un marché est gommée.
La marque publique est un instrument, parmi d'autres, offrant plusieurs intérêts
pour l'administration, au service de l'intérêt général : c'est un « repère »
qui la rend plus visible. Elle permet de valoriser son action et de renforcer
les liens avec le public. Autrement dit, elle doit s'inscrire dans une politique
stratégique ; elle doit conforter les valeurs du service public, sa performance,
sa modernisation, et ne pas se limiter en réalité à la confection d'un simple
« logo » pour support de communication.
La marque France
Le gouvernement a lancé en octobre 2023 une campagne « MARQUEZ LES ESPRITS. Choisir la
France » dans cinq pays, portée par le réseau diplomatique, qui vise à amplifier le rayonnement et
l'attractivité de l'Hexagone à l'échelle internationale.
L'État a créé une structure ad hoc : la mission « Appui au patrimoine immatériel
de l'État ». Le Premier ministre a ainsi pris une circulaire, le 17 février
2020, relative à la « nouvelle stratégie de marque de l'État », avec pour but
de « rendre l'action de l'État plus concrète, lisible et visible pour les citoyens ».
Il existe plus de 15 000 dépôts de marques publiques en France actuellement,
qui répondent à des buts convergents mais que l'on peut néanmoins différencier
:
- conforter une identité et/ou une administration (marque institutionnelle)
;
- valider une démarche qualité (dépôt de label) ;
- renforcer le lien à l'usager (ex. : « www.ameli.fr ») ;
- développer l'attractivité d'un territoire administratif (département, région...)
;
- valoriser une démarche de performance du service public (ex. : « FrenchTech
»).
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