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Introduction
Dans les années 70, Blake et Mouton5 ont dégagé cinq styles : • le style autocrate (centré sur la réalisation des objectifs et pas sur les problèmes humains) ; • le style « social » (centrés sur l’humain et pas sur les objectifs) ; • le style « laisser-faire » ; • le style « compromis » ; • le style « intégrateur » (autant d’attention aux exigences de la tâche qu’aux problèmes humains). Cette classification était descriptive et statique. – la prise en compte de la situation Trois facteurs compliquent l’analyse du meilleur style : • le pouvoir réel détenu par le leader, • la nature de la tâche à accomplir, planifiable ou non, • les relations entre lui et les membres de son équipe. La combinaison de ces trois facteurs conduit à déterminer des situations plus ou moins favorables à tel ou tel style : ex. : si les trois facteurs sont positifs, il est inutile de « faire du social ». – il n’y a pas de style d’autorité définitif Le chef doit avant tout être apte à déterminer de quel type de « direction » le service ou tel ou tel agent a besoin. Selon les cas, il faut diriger plus ou moins durement, entraîner, soutenir, déléguer, ou laisser-faire. Le mode choisi peut évoluer positivement (on doit pouvoir aller avec un même service ou une même personne de la direction stricte à la délégation totale), ou négativement (reprise en main).
d) De nombreux types de management
Selon les circonstances, il peut y avoir, de manière non exclusive : Le management autoritaire. À ne pas négliger dans certaines circonstances, marquées par de fortes incertitudes. Toutefois, l’autorité ne se décrète pas toujours. La classification établie par Max Weber dans Économie et Société (1922) distingue trois types de fondement de l’autorité : l’expérience, l’aura, la légalité.
5. Les deux dimensions du management, Paris, Édition d’organisation, 1969.
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