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Management public et gestion des ressources
travaux avec les différents cahiers des charges définis ; assistance au contrôle de l’exécution des travaux et des prestations réalisés sous maîtrise d’ouvrage du preneur ; – suivi et alerte sur le respect des plannings et du budget (et plus particulièrement élaborer le budget prévisionnel de chaque phase et analyser la consommation budgétaire) ; – définition et réalisation des supports de communication (nature des informations et des supports adaptés en fonction de la phase de l’opération, implication des services de communication interne des différentes directions et structures concernées) ; – définition et mise en œuvre des plans de travaux à conduire (notamment planning de (ou des, en fonction de la solution adoptée) opération(s) de transfert/réorganisation en question, organisation de l’appel d’offres selon les règles de la commande publique).
B. LORS D’UN APPEL D’OFFRES, QUELS RISQUES PEUT-IL Y AVOIR À SÉLECTIONNER UNE OFFRE LA MOINS DISANTE ?
Tout écart de prix n’est pas systématiquement suspect : il résulte la plupart du temps d’un jeu commercial normal de concurrence entre des entreprises. La difficulté consiste donc pour le donneur d’ordres à déterminer la meilleure offre. Il apparaît cependant difficile, voire impossible, qu’une offre dont le prix est de 30 % inférieur à celui affiché par les autres concurrents présente la même valeur technique ou la même qualité de prestations. Il est donc essentiel, lors de l’analyse des offres, de bien prendre en compte tous les critères du cahier des charges (d’où la nécessité absolue de consacrer suffisamment de temps et d’attention lors de sa rédaction) et d’avoir soigneusement pesé les poids respectifs des critères sélectifs identifiés pour apprécier les différentes propositions en présence. En effet, si un choix un peu hâtif conduit à sélectionner une offre dont la réalisation n’apportera pas la satisfaction attendue, le prestataire pourra ensuite réclamer des suppléments afin de rendre rentable sa prestation, en prenant prétexte des failles dans le cahier des charges. D’où l’importance d’obtenir dans le devis un engagement sur le respect de délais précis, et un inventaire détaillé des moyens humains et techniques qui seront déployés.
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