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b) Difficulté courante
Un problème se pose rapidement si la négociation ne démarre pas et la partie adverse refuse d’entrer en négociation. Il faut alors rester neutre soi-même : refuser de réagir, poser des questions, laisser le temps agir, chercher à comprendre, ne pas se dévoiler.
3. Anticiper les raisons d’un échec possible
Les accords de négociation échouent pour plusieurs raisons : – l’imprécision des clauses de l’accord ; – les faiblesses ou les insuffisances dans le contenu de l’accord ; – le trop grand déséquilibre entre les résultats obtenus par les négociateurs ; – l’impossibilité pour la « base » de suivre l’accord signé par ses représentants.
C. LE DÉRAPAGE DE LA NÉGOCIATION7
§ 2. ET L’ADMINISTRATION FRANÇAISE ?
Elle n’a pas vraiment une réputation de négociation (cf. la réforme de la sécurité sociale, les 35 heures, la réforme du CPE, la réforme des retraites). Pourtant, dans une société marquée par de fortes contradictions, et, de plus en plus, par le droit des personnes, l’art de gouverner et de diriger, mais aussi d’administrer, devient un travail de pédagogie, et pas seulement le résultat du travail de l’homme providentiel. À partir de 2007, le président de la République confie à des commissions présidées par des personnalités consensuelles le soin de préparer les évolutions nécessaires de la société française (institutions, collectivités territoriales, taxe carbone, grand emprunt). Les choses changent (ou devraient) : les accords de juin 2008 et la loi du 5 juillet 2010 sur la rénovation du dialogue social devraient transformer la nature et la portée des échanges dans l’administration (cf. fiche « Les relations sociales : le dialogue social »). La LOLF, fondée sur les principes de responsabilité et de compte rendu, invite à la discussion.
7. Cf. fiche « Crise et management des conflits », in Les outils du management public.
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