Sommaire Section 3 Le contrôle managérial. Le contrôle de gestion......... § 1. La doctrine ............................................................... § 2. Et l’administration française ? ................................. LA VÉRIFICATION DES RÉSULTATS : L’AUDIT DE PERFORMANCE (L’EFFICIENCE). L’ÉVALUATION ........................................................ La doctrine ..................................................................... § 1. Il n’y a pas de définition normalisée de ce qu’est l’évaluation............................................................... § 2. La spécificité de « l’évaluation » (au-delà de « l’audit de performance ») .................. § 3. Les difficultés de mise en œuvre ............................ Et l’administration française ? ...................................... § 1. L’organisation cherche à se stabiliser .................... § 2. La LOLF et l’évaluation : les résulltats des services............................................................. § 3. Quid du Parlement et de la Cour des comptes ? ... § 4. Des progrès lents .................................................... FAIRE UN ÉTAT DES LIEUX : LE DIAGNOSTIC (SITUER UN SERVICE) ............................................ LES DIFFÉRENTS CHANTIERS À METTRE EN ŒUVRE POUR FAIRE ABOUTIR UN PROJET SONT DE PLUSIEURS ORDRES ............................ LES 19 ENGAGEMENTS DU RÉFÉRENTIEL MARIANNE .............................................................. LE CAF, LE CADRE D’AUTO-ÉVALUATION DES FONCTIONS PUBLIQUES (LES 9 CRITÈRES) LA POLITIQUE DE SIMPLIFICATION...................... 210 210 217 CHAPITRE 7 223 224 224 225 227 229 229 230 231 233 Section 1 Section 2 ANNEXE 1 ANNEXE 2 235 239 243 245 247 249 251 ANNEXE 3 ANNEXE 4 ANNEXE 5 GLOSSAIRE ............................................................................................ BIBLIOGRAPHIE RELATIVE AU MANAGEMENT ET À LA GESTION PUBLIQUE .............................................................................................. 11