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La conduite du changement. Les crises
À l’exception de la DGCCRF, ces contrats concernent tous des administrations qui suppriment des emplois et mettent en œuvre d’importantes réformes de structure.
B. GRILLE D’ANALYSE D’UN CONTRAT
Par définition, un contrat est spécifique, mais quelques références sont de droit commun, sous réserve de leurs adaptations.
1. La durée, le périmètre et les acteurs
Les contrats sont en général conclus pour des durées de trois à cinq ans. Selon les cas, ils peuvent porter sur l’intégralité d’une organisation ou seulement sur la partie la plus concernée par les réformes (ex. : réseau à l’étranger pour la DGTPE). La nature des signataires peut donner des informations importantes sur le caractère plus ou moins partagé de la stratégie explicitée par le contrat : – absence ou présence de la tutelle financière ; – signature par toutes les tutelles techniques ou seulement par certaines ; – dans le cas d’un ministère, signature ou non par le ministre, le secrétaire général, les directeurs, les responsables de programme, etc. La publicité donnée en interne au contrat (information du CTP, séminaires de l’encadrement, etc.) permet de mesurer l’association de l’encadrement et des personnels au projet stratégique détaillé par le contrat.
2. Le contenu
a) Les engagements du mandataire : objectifs stratégiques et réformes de structure
La stratégie doit être déclinée en objectifs concrets mesurables par des indicateurs. Les réformes structurelles nécessaires à l’atteinte de ces objectifs doivent être précisées, ainsi que leur impact sur les effectifs. Dans le cadre de la LOLF, les objectifs ont été classés en trois catégories : efficacité socio-économique, efficacité de la gestion (ou
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